Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Von Kiesstrand kann keine Rede sein, Steinstrand mit teilweise scharfkantige Steine. Im Aussenbereich nur Salzwasserpools, die Schwimmhalle hat Süsswasser, aber wer nutzt das im Sommer. Sonnenschirme sind löchrig und zerissen, die Poolliegen sind defekt, wurden aber während unseres Urlaubs erneuert. Das Essen eine Zumutung, mehr als 3* gibt es da nicht von mir. Personal sehr freundlich, bemühen sich engl. zu sprechen, deutschsprachiges Personal war ausser an der Rezeption nicht zu finden. Zimmer sauber, die Grünanlagen verschmutzt und ungepflegt. Preise sind gewöhnungsbedürftig, Bei All Inclusiv ist bei mir "alles, aber auch alles drinn". In diesem Hotel nicht. Es gibt noch ein Superallincl. und selbst da sind gewisse Getränke noch zu bezahlen, so wie z.b. der Orangensaft zum Frühstück mit 5 Euro, an der Poolbar 5,50 Euro. Longtrink wie Piña Colada 11 Euronen. Bei Halbpension sollte noch die Möglichkeit bestehen, wenn Hunger ein Snack zu Mittag. Hier Fehlanzeige, selbst für die Kinder muss ein Ticket für das Mittagsbuffet für 18 Euronen gelöst werden. Bei über 60% Arbeitslosen in Griechenland verwundert es mich dass das Personal aus dem Balkon, vor allem aus Bulgarien eingeflogen wird. Aber Geiz ist ja bekanntlich Geil, ach so, das Personal verdient 40 Euronen am Tag und ist nicht versichert, was dazu wohl unsere Politiker sagen würden? Alles in Allem maximal 3,5* Nicht zu empfehlen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Markus |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Herr Markus, vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Grecotel Kos Imperial. Wir bedauern es sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserm Hotel wohl nicht Ihren Erwartungen entsprach. Die Meinung unserer Gäste schätzen wir sehr und verarbeiten immer alle Bewertungen und Erfahrungsberichte mit den zuständigen Abteilungen um die Qualität unserer Leistungen zu verbessern. Wie schon von Ihnen erwähnt, haben wir unsere Liegen seit einigen Wochen ausgewechselt und sind dabei uns weitherin zu verbessern. Unsere Gärtner und Reinigungspersonal sind sehr bemüht unsere Anlage täglich zu pflegen und zu reinigen. Auch die Mitarbeiter in den verschiedenen Bereichen bemühen sich sehr allen Wünschen entgegenzukommen und unseren Gästen auf dieser Art einen wunderschönen Aufenthalt zu gestallten. Weiterhin haben wir laut TUI Qualität 21 Mai -20 August einen sehr hohen Prozentsatz in den Gästebewertungen von über 90% für Sauberkeit und Reinigung der gesamten Anlage erhalten. Gerne möchten wir an dieser stelle auch erläutern, dass alle unsere Mitarbeiter gemäß den griechischen Gesetzgebungen rechtsgültig angestellt sind. Wie Sie sehr wahrscheinlich schon bei Ihrer Buchung informiert wurden, ist unser Hotel kein “All Inklusive“ Haus. Bei uns können unsere Gäste zwischen Halbpension und Premium Plus wählen, welches ein Vollpensionspaket (Frühstück, Mittagessen, Abendessen in Buffetform) mit einer Auswahl an Getränken beinhaltet. Genaue Informationen zu den Leistungen dieses Verpflegungspaketes bekommen alle Gäste, sowohl mündlich als auch schriftlich bei Ankunft zusammen mit den jeweiligen Karten die dazu benutzt werden. Aus diesem Grund werden Getränke die nicht im Premium Plus Angebot beinhaltet sind, laut Getränkekarte berechnet. Zu Mittag haben unsere Gäste die Wahl entweder an unserem Mittagsbuffet eine volle Mahlzeit einzunehmen oder bei unserem Strandrestaurant etwas aus der Speisekarte zu bestellen. Für den kleinen Hunger werden sowohl am Strand, als auch an der Pool- Bar leichte Mahlzeiten (Snacks) angeboten. Wir bedanken uns abschliessend über die Zeit die Sie sich genommen haben Ihre Eindrücke zu schildern und möchten uns hiermit über eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen in Zukunft noch einmal die Gelegenheit zu haben Sie entweder in unserem oder in einem anderen Grecotel willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Der Hoteldirektor Grecotel Kos Imperial
