Grecotel LUXME Kos

Hotelanlage ist kompakt gebaut; d.h. es ist leider abends die laute Abendunterhaltung in der Taverne über das ganze Areal bis 23.30 Uhr hörbar - ausser man bucht ein Zimmer in der vordersten Bungalov-Reihe (Nummern 800). Leider versteht auch der Gärtner sein Handwerk nicht ganz - aus der Grün-Anlage wäre ein Paradis zu machen. Auch das das Hotel ein Problem mit der lagunenartigen Anlage bei der Reception. Das Wasser bei der Aussenfassade durch, so dass das Servicepersonal Warnschilder aufstellt, da der Bereich zwischen Ess-Saal und Terasse glitschig nass ist. Leider entspricht vor allem das Personal nicht den Ansprüchen eines Deluxe-Hotels (Kalalog-Kriterium von Kuoni). Das Servicepersonal war nicht eingeschult und arbeitete äusserst unkonzentriert. Dies ergabe nicht den Eindruck, dass man als Hotel-Gast wirklich willkommen sei. Das Spa-Team bildet den Gegensatz dazu; es scheint eine gute Kollegialität zu herrschen, was sich auch auf die Benutzer der Spa-Einrichtungen überträgt. Aus diesen Gründen ist das Kos Imperial nicht mit gutem Gewissen weiterzuempfehlen. Eigentlich sehr schade, denn wenn das Personal gästefreundlicher wäre, wäre es ein absoluter Traumurlaub gewesen.

Das Zimmer (547) war gut eingerichtet, sauber. Es hat wirklich sehr gute Wandschränke. Mit der Zeit hatten wir auch den Badwanne-Vorhang im Griff, so dass das Auslaufen des Duschwassers (irgendwie war die Badewanne nicht fachgemäss eingebaut) im Griff. Roomservice war flink und sauber.

Das Buffet war sehr gut: grosse Auswahl morgens und abends; immer Abwechslung; stetiges Nachreichen der Speisen. In diesem Bereich verdient das Hotel die Höchstnote.

Service-Personal arbeitet ungenügend und unkonzentiert. Zum Teil wurde den Gästen Besteck, Geschirr und sogar Getränke von den Tischen abgeräumt, während diese beim Buffet waren. Auch wurden Getränkebestellungen (morgens der Kaffee und abends Wasser und Wein) vergessen und musste teilweise mehrmals nachbestellt werden. Dies haben wir während den ganzen zwei Wochen bei verschiedenen Gästen und auch durchgehend bei allem Servicepersonal beobachtet. Es liegt also nicht am einzelnen Gast oder an dem Kellner/in zu liegen. Irgendwo scheint das Hotelmanagement dem Aspekt "Gästebetreuung" zu wenig Beachtung zu schenken.

Hotel liegt am Kiesstrand am Ende von Psalidi. Lage ist ansich ruhig (keine Duchgangsstrasse). Der Verkehr nach den Thermen ist nicht gross. Kos-Stadt ist sogar zu Fuss erreichbar (eine Stunde gemütliches walken). Busverbindungen nach Kos-Stadt sind gut.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport und Unterhaltung wurde nicht wahrgenommen und kann daher nicht wahrgenommen werden.