Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
5 Sterne sehen anders aus. Das Hotel ist in Ordnung, gar keine Frage. Aber ich vermisse die vielen Kleinigkeiten, die den 4. und 5. Stern rechtfertigen und den hohen Preis rechtfertigen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Betten sind hart und durchgelegen, die Jalousien fallen fast von der Wand, Farbe blättert hier und da ab, der Kinderpool ist lieblos, ohne Rutsche, in der "Lagune" funktioniert der Wasserfall nicht, trotz all inclusiv muss man den frisch gepressten O-Saft zahlen, das Essen ist gut aber immer gleich, ein ständiger Kampf um freie Liegen, das Hotel tut nichts gegen Dauerreservier und wifi ist wirklich lausig. Die Reihe könnte man noch beliebig fortsetzen, mit vielen Kleinigkeiten, die für sich genommen nicht schlimm sind, in der Summe aber doch sehr stören.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
ehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im Grecotel Kos Imperial. Wir bedauern es sehr, dass bestimmte Punkte bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Hotelanlage hat zwar schon 13. Betriebsjahre hinter sich, wir tun jedoch unser Bestes, alles in gepflegtem und guten Zustand zu halten und was nötig ist von Saison zu Saison zu verbessern. Ihre Anmerkungen werden wir gerne an den zuständigen Abteilungen und an das Management unserer Hotelkette weiterleiten, um die Qualität unserer Leistungen zu prüfen und zu verbessern. Unser gesammtes Personal ist stehts bemüht alle Gäste zu betreeuen und ihren Wünschen so weit wie möglich nachzugehen. Leider ist es bei so hoher Kapazität nicht immer einfach den Kampf, gegen die Gewohnheit von Gästen Liegen zu besetzen, zu gewinnen. An dieser Stelle möchten wir gerne betonen, dass ab 11:00 morgens alle Strandtücher von nicht betzten Liegen, eingesammelt und unseren Gästen zur Verfügung gestellt werden. Gerne möchten wir uns nochmals für Ihre Anmerkungen bedanken und uns für alle Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben Sie erneut in unserem Hotel berüssen zu dürfen und Ihnen Ihren negativen Eindruck wiederherzustellen. Mit freundlichen Grüßen Konstantinos Dendrinos General Manager Grecotel Kos Imperial Thalasso
