Grecotel LUXME Palms at Riviera Olympia & Aqua Park

Die Kombination aus günstigem Preis für Übernachtung im Ilia Palms mit Nutzung aller sonstigen Angebote im Olympia Oasis sieht im Katalog nach einem guten Deal aus. Trotzdem hatten wir nicht allzu hohe Erwartungen an die Unterkunft, und das war auch gut so....

Im Bad Kalkkrusten an der Wand, Schimmel im Duschkopf, die Farbe blätterte schon von der Decke, und die Handtücher waren allesamt zerfranst und verfleckt. An diversen Gegenständen (Treteimer, Sideboard) standen wg. Beschädigungen große spitze Teile ab, was gerade für Kinder sehr gefährlich ist. Außerdem bestand der Bodenbelag des Zimmers nicht wie beworben aus Laminat, sondern aus PVC, der erbärmlich stank und Kopfschmerzen verursachte. Die Reaktion von Hotel und Reiseleitung auf die Reklamationen war inakzeptabel; man wird hier als Gast dritter Klasse regelrecht abgekanzelt. Also wenn es schon Grecotel sein muß, dann lieber ein paar Euro mehr für ein Zimmer im Olympia Oasis ausgeben. Dann ist das Zimmer wenigstens größer, und man ist auch immerhin noch Gast zweiter Klasse.

Das Essen im Hauptrestaurant des Olympia Oasis war sehr lecker und ausreichend abwechslungsreich. Leider waren die Stühle und Tische mit Vogelkot der umherfligenden Spatzen verschmutzt, was einfach unappetitlich und unhygenisch war. Entgegen der Katalogbeschreibung ist es auch nicht möglich, das Mittagessen in der "Taverna" einzunehmen; es wird zusätzlich berechnet. Bei den reservierungspflichgen Restaurants gibt es für AI- Gäste auch keine freie Essenswahl, sondern nur genau ein fixes Menü, was für uns uninteressant war. Die "Snacks" im Ilia Palms bestanden aus den Resten vom Frühstuck (Kuchen, Teilchen). Na ja.

Trinkgeld für die Putzfrau kann man sich sparen, da diese fast täglich wechselt. Das Personal an der Rezeption des Ilia Palms war zwar freundlich, konnte aber i.d.R. nicht weiterhelfen. Reklamationen werden nur im Olympia Oasis bearbeitet, wofür es hier sogar Guest Services Officer gibt. Diese geben sich allerdings nicht gerne mit Pauschal- Gästen ab, was sich in Reaktionszeit sowie der Art der Gesprächsführung sehr deutlich niederschlägt. Man bevorzugt klar griechische Gäste und Direktbucher. Einige Kellner ignorieren nicht-greichische Gäste sogar schlichtweg! Das Personal im Animations- und Sportbereich war immerhin freundlich und um alle Gäste sehr bemüht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Großer Poolbereich mit schöner Gestaltung. Leider haben die Pools eine häßliche Überlaufrinne, die auch keine Abdeckung hat. Vom Wasser im Aquapark habe ich Ausschlag bekommen; hier darf man keine empfindliche Haut haben!