Aus DeutschlandEs war super sauber. Der Service war super. Leider entsprach die gebuchte Zimmerkategorie nicht dem was wir vor Ort erhalten haben. Trotz Umzug blieben wir immer noch unter der gebuchten Leistung. Wir haben uns damit aber arrangiert und wollten es nicht noch einmal melden. Es war ein rundum schöner Urlaub.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Diana |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Diana, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und insbesondere die Sauberkeit sowie den Service unseres Hauses positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass es bei der Zimmerkategorie zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie sich auch nach dem Zimmerwechsel nicht vollständig wohlgefühlt haben. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir werden unsere internen Abläufe sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, George Kotsifis – General Manager
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