Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Lieber Anili, Herzliche Grüße vom Grecotel Marine Palace & Aqua Park Resort! Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die wunderschöne Umgebung unseres Resorts, die Aussicht von Ihrem Zimmer und vor allem der Service unseres Front-Office-Personals gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihrer Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und entschuldigen uns dafür. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Kommentare zum Serviceniveau unseres Restaurantpersonals sind sicherlich nicht die üblichen Kommentare, die wir erhalten, und Sie können sicher sein, dass ich Ihre Kommentare an mein Team weiterleiten werde. Wir nehmen zur Kenntnis, dass die Einrichtung teilweise in die Jahre gekommen ist. Seien Sie versichert, dass die Renovierungs- und Verbesserungsarbeiten seit letztem Winter begonnen haben und in den kommenden Jahren während der Winterferien des Hotels abgeschlossen werden. Wir sind uns bewusst, dass die Reservierung von Sonnenliegen in allen Hotels ein häufiges Problem darstellt und unser Team versucht, dieses Problem so gut wie möglich zu lösen. Wir wünschen Ihnen noch alles liebe und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, George Kotsifis General Manager