- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel Grenada liegt sehr gut am Strand (300m) und am Ende des Sunny Beach(Nessebar 2km), was uns als Reiseziel mit Entspannung sehr zu gute kam. Das Hotel sieht von außen recht ansprechend aus, jedoch kommt die Enttäuschung sehr schnell. Die Polstermöbel im Check In und in der Lobby sind stark verschmutzt und teilweise defekt. Die Stühle im Restaurant, auf der Terrasse am Pool sind teilweise durchgesessen, defekt und nicht mehr benutzbar. Die Tische sind stark beschädigt, hier fehlt das Furnier. Zu den Speisen kann man nur sagen, dass sich das Hotel Mühe gibt, jedoch reicht das in meinen Augen für 4 Sterne nicht aus. Teller sind fast alle zerstört, Tassen angeschlagen, Besteck besteht aus X-Sorten und kein Messer in einer Woche mit dem man hätte Schneiden können. Die Vielfalt an Gemüse, Obst und Kuchen ist reichlich, jedoch sind die warmen Speisen für uns als Mitteleuropäer teilweise ungenießbar gewesen. Wir waren 3 mal warm außerhalb essen, um zumindest überhaupt was gutes zu Essen zu bekommen. Die Getränkespender sind dreckig gewesen, die Kaffeemaschinen standen auf 2 Tischen und ringsherum nur Dreck. Die Tassen wurden zu den Maschinen gebracht, noch tropfend vom Waschvorgang und die Tabletts unter den Tassen waren total versüfft. Ein GRaus. Noch schlimmer war die Bar. Hier wurden die Gläser nur unzureichend gespült, die Abtropfunterlage war total verschimmelt und es war überall klebrig. Nicht wirklich einladend. Der Fahrstuhl hat 3 Tage und Nächte einen defekt gehabt, welcher sich durch laute Geräusche im ganzen Hotel verbreitete. Dieses wurde nach unserer Beanstandung auch gleich reklamiert. Leider ist dieses Hotel zu 80% das Ziel von Ukrainer und Weissrussen, welche sich gegenüber dem Personal nicht wirklich nett verhalten haben. Es lag auf der Terrasse der Dreck vom Essen, Alles wurde stehen gelassen, das Buffet (wenn was frisches kam) sofort geplündert und an den Nachmittagen, kamen wir nie dazu etwas vom Kuchen etc, zu Essen. Wer Sonne sucht, tollen Strand und mehr Ruhe als direkt am Sunny Beach, dem kann ich das HOtel mit vielen Abstrichen empfehlen. Sonst Finger weg. 100m weiter waren wirklich tolle Hotels, die wir mit Alltours besichtigt haben.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im September 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |