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Marcel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, das sich leider selbst im Weg steht.
6,0 / 6

Allgemein

Leider gab es große Unterschiede zwischen Gästen der Framissima Gruppe und der anderer Reiseunternehmen. Dies wurde deutlich am unterschiedlichen Bändchen, das man tragen musste, an den öffentlichen Partys und Sektempfängen von Framissima, zu denen man nicht eingeladen wurde und die man quasi nur von außen betrachten konnte. Aber vor allem an der Leitung der Animation, die 95% Ihrer Aktivitäten in Französisch abhielt und somit konsequent alle anderen Gäste ausschloss. Auch sind alberne französische Playbackshows nicht das Programm, das man sich als Urlauber am Abend wünscht. Dies trübt leider die Eindrücke zu den tollen großen und schön eingerichteten Zimmern, dem guten Essen und auch dem freundlichen Hotelservice. Auch die Animateure der Grifid Gruppe und der Alexandria Gruppe taten Ihr Bestes, wurden aber leider von den Animateuren der Framissima Gruppe, welche scheinbar das Sagen hatten, in Ihrer Arbeit behindert. Als Beispiel sei der Animateur der ausschließlich französischen Jugendgruppe genannt, der Kämpfe mit Poolnudeln im Pool austragen lies, während gerade dutzende Urlauber Aqua-Gym machten. Rücksicht war hier leider vollkommen ausgeschlossen, selbst seinen eigenen Kollegen gegenüber. Hier gäbe es noch zahlreiche weitere Beispiele zu nennen, die einen eigentlich guten Eindruck des Urlaubs doch noch trüben konnten. Das Grifid Arabella sollte sich meiner Meinung nach entscheiden, ob es ein Hotel für alle Urlauber sein möchte oder sich ausschließlich auf Framissima Gäste beschränken möchte. So wie es zurzeit läuft, verärgert man eher die Gäste und lässt diese einen eigentlich tollen Urlaub in schlechter Erinnerung halten.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:2 Wochen im Juli 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Marcel, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung über das Hotel Grifid Arabella mitzuteilen. Ihr Kommentar hilft uns, Schwachstellen aufzudecken und unseren Service zu verbessern. Aufgrund Ihres Feedbacks erfahren wir, in welchen Bereichen Optimierungsbedarf besteht und unseren Qualitätsstandard zu überprüfen. Natürlich ist es sehr bedauerlich, dass nicht alle Aspekte zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren und wir möchte uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn unser Hotel auch weiterhin eine Option für Ihren Urlaub darstellen könnte und hoffen Sie vielleicht ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Grifid Arabella Team