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Anne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2020 • 1-3 Tage • Strand
Zum Glück blieben wir nur für eine Nacht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider wurden wir sehr enttäuscht vom Eindruck des Hotels. Es wirkt alles recht altbacken, dunkel und sehr beengt, auch wenn der Empfang sehr nett war.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir haben nur eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Gewohnt haben wir im Familienzimmer. Die 2 Räume waren sehr großzügig geschnitten mit grandiosen Meerblick, das war schön! Leider funktioniert die Klimaanlage im Hauptschlafzimmer nicht wirklich, das Bad stand nach dem Duschen komplett unter Wasser und die Toilettenspülung lief ununterbrochen. Ich habe mich am nächsten Morgen direkt an die Reiseleitung gewendet und um Umbuchung in ein anderes Grifid Hotel gebeten. Das wurde auch ermöglicht!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir kamen kurz vor 20. 45 Uhr abends im Hotel an und wurden gebeten sofort essen zu gehen, da das Restaurant 21 Uhr geschlossen wurde. Die Auswahl war kurz vor Schluß natürlich recht dürftig, aber wir haben noch etwas kleines gefunden. An der Bar neben der Bühne haben wir uns danach einen Drink geholt, diesen auf Plastikstühlen vor der Bühne getrunken. Leider war der auch überhaupt nicht überzeugend. Die Fläche zum sitzen ist sowie so sehr sehr beengt, wohlfühlen geht für uns anders. Das Frühstück am nächsten Morgen war ernüchternd. Die Atmosphäre im Restaurant war leider wie Bahnhof, die Auswahl überschaubar und der Service eher etwas unwillig.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal am Checkin war sehr freundlich. Die Bedienung im Restaurant haben wir auch als Zumutung empfunden. Da wir nur eine Nacht hier waren ging es. Wir konnten das Hotel glücklicherweise 11.30 Uhr verlassen und haben einen traumhaften Urlaub im Grifid Metropol verbringen dürfen. Zwischen beiden Häusern liegen WELTEN. Das Personal Arabella am Checkin hat sich bei uns entschuldigt und mit ehrlichem Verständnis reagiert. Sie war ausgesprochen bemüht und uns behilflich unseren Umzug zu organisieren. Wir wurden abgeholt und direkt zum Metropol gefahren. Für diesen Service geben wir 4 Sterne. Alle anderen Bereiche müssten wir ehrlicherweise mit bestenfalls 3 Sternen bewerten.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Direkt an der Partymeile gelegen, rundum total laute Musik. Wer den Trubel mag der wird sich hier wohl fühlen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der gesamte Hotelbereich ist extrem gedrungen, die beiden Pools wirken sehr klein, Platz ist kaum vorhanden. Da wir nur den einen Tag da waren haben wir keinerlei andere Freizeitangebote genutzt. Der Strand liegt ca. 2mi über Treppen zu Fuß entfernt, dieser Abschnitt ist sehr schön, allerdings gibt keine Beach Bar und kein WLAN.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anne, Wir bedanken uns herzlich,dass Sie unsere Gäste gewesen waren. Grifid Hotel Arabella is das erste der Grifid Hotels Kette und ist schon 19 Jahre auf der Markt der Hotelindustrie. Wir bedauern für die Zweckverfehlung zwischen Ihre Erwartungen und Realiät. Wir sind froh,dass Sie zufrieden vo Grifid Hotel Metropol geblieben sind. Die Situation in COVID_19 hat uns gezwungen Reorganisation in unserer Arbeitsablauf im Grifid Hotel Arabella. Das haben wir vorgenommen im Namen der Gesundheit unserer Gäste und das Personal von der Sie betreut werden. Ungeachtet dieser Tatsache der einschränkenden Maßnahmen,wir sind auch sehr verstört von Ihrer extremen Bewertung. Es freut uns,dass Sie unsere Personal an der Rezeption als freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend geschätzt haben. Wir freuen uns Sie wieder als Gäste bei Grifid Hotels begrüßen zu dürfen! Ihr Grifid Hotels Team