- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Vom Flughafen bis zum Hotel sind wir ca. 30 Minuten gefahren. Das Check- In verlief schnell und routiniert. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und gaben ein paar Hinweise zum Hotel und der näheren Umgebung. Ein Teil des Receptionsteams sprach ein sehr gutes Deutsch. Da wir ein „Konzept- Zimmer“ gebucht hatten, hatten wir einige Vorteile gegenüber den anderen Gästen. So bekamen wir ein Zimmer u.a. mit direktem Meerblick und einer Schaukel auf dem Balkon. Die Zimmer sind in hellen Farbtönen und modern eingerichtet. Die Matratze des großen Doppelbetts war relativ hart, was uns sehr gutgetan hat. Die Minibar wurde täglich mit Softdrinks und Bier aufgefüllt. Das Zimmer wurde jeden Tag gereinigt. Über die Gründlichkeit könnte man streiten, war aber in Ordnung. Überhaupt, sucht man nach Fehlern oder Mängeln im gesamten Hotel, würde man natürlich fündig werden. Wir jedoch haben die Zeit im Vistamar sehr genossen, ohne diese Mängel zu suchen, denn sie haben unseren Aufenthalt nicht beeinflusst. Das 3-mal tägliche Buffet im Hauptrestaurant lies für uns keine Wünsche offen. Fleisch gab es vom Hühnchen über Schwein, Lamm, Rind bis zum Fisch. Der Fisch war aber leider oft „tot“ gebraten. Auch an Beilagen mangelte es am Buffet nicht, genauso wie an Nachspeisen, die in Hülle und Fülle vorhanden waren. Unsere Fragen beantwortete der freundliche Gästebetreuer Herr A. gerne. Er leitete unsere Hinweise und Anregungen umgehend weiter und setzt sich dafür ein, dass sie, wenn möglich, umgesetzt werden. Beim Service am Gast, ob im Restaurant oder an den Bars, gibt es unseres Erachtens noch viel Potential nach oben. Ein Teil der Kellner und Barkeeper waren stets gut gelaunt, flink und zu einem Späßchen aufgelegt. Andere dagegen empfanden wir als sehr unmotiviert und schlecht gelaunt. Das konnte man regelrecht in ihren Gesichtern ablesen. Ein Lächeln würde Wunder bewirken, vom Trinkgeld ganz abgesehen. Im Laufe unseres Urlaubes haben wir erfahren, dass auch das Vistamar mit Personalproblemen zu kämpfen hat. So gab es auch keinen oder nur einen Kofferträger, der uns unsere Koffer aber selber auf die Zimmer bringen ließ. Als Konzept- Gäste kamen wir in den Genuss, die Dachterrasse nutzen zu können. Dort befindet sich ein Infinity Pool mit ausreichend Sonnenliegen und Sonnenschirmen. Die Schirme sehen zwar gut aus, sind aber nicht recht wirksam, da sie großmaschig „gehäkelt“ sind. An der Sky Bar, die sich ebenfalls auf der Dachterrasse befindet, kann man den ganzen Tag a`la carte essen. Beginnend mit dem Frühstück von 10 bis 12 Uhr, gleich danach die Mittags- und Nachmittagskarte. Zum Abend musste man reservieren. Aber auch die Abendkarte war vorzüglich. Zum Frühstück hatte es mir das Ei Royal angetan. Das Team, vor allem Presi, war stets gut gelaunt. Einen großen Nachteil, also für uns, an der Dachterrasse war der schlechte Sonnenschutz. Die Sonnenschirme erwähnten wir bereits, aber auch im Bar- und Sitzbereich war dieser sehr lückenhaft, so dass man immer Sonne abbekam. Wir waren in der Vorsaison im Vistamar. Da ging es noch einigermaßen. Aber in der Hauptsaison bei 40 °C ist es für uns unvorstellbar. Als Themenrestaurants kann man die hoteleigenen (Bulgarisch, Asiatisch, italienisch) aber auch die vom Bolero (Fisch) und Metropol (Fusion) nutzen. Das Animationsteam war stets gut gelaunt aber nicht aufdringlich. Zu den Abendvorstellungen können wir nichts sagen, da wir daran nicht teilgenommen haben. Die Strandabschnitte der Hotels Metropol und Vistamar konnten von den Gästen beider Hotels genutzt werden. Der Strandabschnitt vom Metropol allerdings nur von Gästen der Konzept- Zimmer. Das Angenehme ist, dass dort nur Erwachsene ab 16 Jahre Zutritt haben und man von der Strandbar die Getränke gebracht bekommt. Den „Fitnessraum“ im Vistamar kann man getrost vergessen. Er besteht aus einem alten Crosstrainer, einem Hometrainer, einem defekten Laufband, einer Multibank mit ein paar Kurzhanteln. Aaaaaber ,- Gäste des Vistamar können das Fitnessstudio des Grifid Encanto Beach nutzen. Dort gibt es so ziemlich alles an Geräten, was man sich wünschen kann. Auch eine Concept 2 Rudermaschine. Das könnt ihr gerne in meinen Fotos anschauen. Ein paar Minuten Fußweg muss man auf sich nehmen bis zum Encanto, was aber für einen Sportler keine Hürde darstellen sollte. Unser Fazit ist, dass es uns im Vistamar sehr gut gefallen hat. Wir würden es jederzeit wieder buchen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Falk |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 107 |
Liebe Falk, Vielen Dank für die ausführliche und positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und die verschiedenen Aspekte unseres Hotels geschätzt haben, insbesondere die Konzeptzimmer mit Meerblick und die Dachterrasse. Ihr detailliertes Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Wir bedauern, dass der Fisch teilweise zu lange gegart war und werden dies an unser Küchenteam weitergeben, um die Qualität zu verbessern. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob für unser Gästebetreuungsteam, insbesondere Herrn Adrean, sowie Pressy und das Dachterrassenteam. Wir sorgen dafür, dass Ihre freundlichen Worte an sie weitergeleitet werden. Wir nehmen Ihre Kommentare zum Servicepersonal und zu den Dachschirmen sehr ernst und werden Maßnahmen ergreifen, um diese Bereiche zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass alle unsere Gäste einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt haben und Ihre Kommentare werden uns helfen, unseren Service weiter zu optimieren. Bezüglich des Fitnessstudios im Vistamar versichern wir Ihnen, dass wir dies mit der Geschäftsleitung besprechen werden, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Für unsere Gäste, die einen Concept-Service gebucht haben, bieten wir die Möglichkeit, das Fitnessstudio im Hotel Grifid Encanto Beach zu nutzen, wo sie einen Panoramablick auf das Meer genießen können. Vielen Dank für Ihre netten Worte und hilfreichen Vorschläge. Wir freuen uns, dass Sie einen erneuten Besuch bei uns planen und hoffen, Sie bald wiederzusehen! Mit besten Grüßen, Ihr Vistamar Hotel-Team