Groß Bültener Hof

Vorsicht bei Direktbuchungen! Vor einer Woche habe ich telefonisch direkt beim Hotel eine Übernachtung ohne Frühstück gebucht: 46,00 € Bei der Rechnungslegung wurden mir 46,00 + 5,50 (Frühstück) = 51,50 € vorgelegt. Nachdem ich darauf hingewiesen habe, dass ich das so nicht bestellt hätte, wurde gesagt, dass man den HRS-Preis als verbindlich angenommen hatte, ein Versehen also, kann ja vorkommen. Der Rechnungsbetrag, der schließlich als verbindlich mit einer neuen Rechnung ausgewiesen wurde betrug dann plötzlich 48,50 €. Begründung: 46 € ohne Frühstück wäre HRS-Preis, niemals am Telefon vereinbar. Dabei kann man über HRS gar nicht ohne Frühstück buchen. Dreiste Abzocke, wie ich sie so seit 14 Jahren Außendienst noch nicht erlebt habe. Es geht scheinbar nur um 2,50 € von 48,50 €, nachdem erst sogar 51,50 € verlangt wurden statt vereinbarten 46,00 €. 10 % hätte ich beinahe mehr bezahlt als vereinbart. Seit 14 Jahren bin ich von montags bis freitags in ganz Deutschland unterwegs und übernachte pro Woche in bis zu 4 verschiedenen Hotels. Nicht immer werden 100 % der Erwartungen erfüllt, es ging aber immer seriös zu. Das, was ich jedoch heute in diesem Haus erlebt habe, ist so ärgerlich, dass ich das nicht einfach auf sich beruhen lassen will. Aus diesem Grund gebe ich diese Erfahrung auf diesem Wege weiter. Trotz sehr nettem Personal im Restaurant werde ich dieses Haus nicht noch einmal besuchen, obwohl ich das in den letzten Jahren mindestens einmal pro Jahr sehr gern getan habe.

Super Küche, sehr freundliches Personal

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