Grünitzerhof

Unterirdisch! Hatten vor Wochen ein DZ gebucht und per Mail bestätigt bekommen. Zu diesem Zeitpunkt war das Zillertal bereits fast vollständig ausgebucht. Am Anreisetag standen wir mit unserem Skigepäck in Unterkunft und bekamen nur lapidar zu hören, dass sie kein Zimmer für uns hätten. Wir hätten ja auch keine Bestätigung erhalten. Als wir dann alles schriftlich vorgelegt haben, wurde uns nur gesagt, das wäre keine Bestätigung. Sie hätten erst ab der Folgenacht etwas frei. Für die aktuelle Nacht müssten wir etwas anderes suchen. Auf unsere Bitte das Zimmer dann ab der Folgenacht für uns zu reservieren, wir würden dann schnell zur Tourismuszentrale fahren, um uns kurz vor Toresschluss etwas anderes für eine Nacht zu finden, wurde unfreundlich mit folgendem Satz beantwortet: "Das geht nicht, nur wenn Sie mir jetzt hier eine schriftliche Bestätigung und Anzahlung da lassen, sonst sind wir die Dummen". Fehler können passieren ohne Frage, aber kein Wort des Bedauerns, keine Entschuldigung für die verschlampte Reservierung, bodenlos unfreundlich. Da schlafen wir lieber im Auto. Ein Dank aber noch an die Mitarbeiter der Tourismuszentrale Zillertal, die uns kurz darauf bestätigten, dass wir völlig im Recht waren, die schriftliche Bestätigung eigentlich rechtlich bindend war und uns Gott sei Dank eine tolle neue Unterkunft besorgten. Überteuert waren die Zimmer im Grünitzerhof übrigens auch noch - wir zahlten dann in einer höheren Kategorie inkl. Sauna sehr viel weniger. Glück im Unglück.

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