Grupotel Mallorca Mar

Beim ankommen schön, aber dann.. Anmkerungen und genauere Erläuterungen unten. Alles in allem war es trotzdem ein schöner Urlaub solange wir außerhalb vom Hotel waren. Nur sehr sehr enttäuschend ist einfach dass wir bei weitem nicht das geboten bekommen haben, für das was wir auch bezahlt haben. Wir haben für vieles Verständnis, gerade wegen Corona, aber wenigstens eine Info vorab wäre das mindeste gewesen.

Die Zimmer waren traumhaft schön. Diese hätten fünf Sterne verdient.

Keine fünf Minuten nach Ankunft im Hotel erhielten wir das Infoblatt. Von sieben angepriesenen Restaurants/Bars hatten zwei geöffnet. Das Buffet Restaurant und Bar Salon. Zum Buffet Restaurant: Ein erheblicher Menschenandrang, ewig lange Wartezeiten und zu allem Übel ein absolut Katastrophal schlechtes essen. Es war zum Teil sehr ekelhaft. Geschmäcker wie in einer Chemiefabrik gerade bei dem Nachtisch. Das Essen hat immer gleich geschmeckt. Es gab noch nicht mal Tapas (damit wurde auch geworben). Das Frühstück war ok. Aber auch hier das bereits fertige Rührei absolut ekelhaft. Das waren keine Eier. Irgendetwas gestrecktes mit ein bisschen Ei. Zum Thema Essen wurde auf ganzer Linie versagt. Wir dachten erst wir wären vielleich zu penibel, aber als wir Sonntags auf den Transfer gewartet haben sind wir mit mehreren Leuten vor dem Hotel ins Gespräch gekommen. Alle sagten über das Essen das gleiche, also kann es nicht an uns liegen. Wir haben für Leistungen bezahlt die in keinsterweise erfüllt wurden bzw. überhaupt nicht angeboten wurden und das ist mehr als ärgerlich. Hätte man es uns wenigstens vorher gesagt, dann hätte man es gewusst und sich darauf einstellen können. Dies zum Thema essen. Bezüglich der Getränke: Wenn man einen Wein zum Essen wollte, gab es diesen aus dem Zapfhahn. Drei Hähne für jeweils Rot- und Weiswein und Rosé. Da war ich bedient. Wir hatten uns Samstag Abends in den Bar Salon gesetzt und wollten etwas zu trinken. Also stellten wir uns in die lange Schlange. Wir bestellten zwei Bacardi Cola. Bacardi gab es auch, diesen haben wir gesehen. Dieser hätte auch noch extra gekostet. Also bekamen wir den billigen "Fusel" der auch noch ungenießbar war. Ich wollte dann einen Cocktail bestellen "Mojito". Diesen gab es erst garnicht. Dies zum Thema Getränke-Angebot. In dem Bar Salon gab es Getränke im Plastikbecher. Für die Kinder absolut in Ordnung aber nicht für ein vier Sterne Hotel bei Erwachsenen.

Es gab keinen

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