Aus DeutschlandRoom Service hat verbesserungspotential. Pool-Wände und -boden waren fettig/schleimig, dies ist ein Zeichen dafür, dass der Pool nicht mechanisch gereinigt wird sondern nur chemisch. Reicht aus meiner Sicht nicht aus. Handtücher in den Zimmer würde in der gesamten Zeit nicht einmal gewechselt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ED |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
ehr geehrte ED, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir möchten klarstellen, dass wir keinen Room Service anbieten. Bezüglich der Handtücher: Diese werden selbstverständlich immer gewechselt, wenn sie auf dem Boden liegen, wie auch an allen Stellen in den Zimmern deutlich beschrieben. Wir nehmen Ihre Hinweise zum Pool zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir die Reinigungsprozesse weiter optimieren können, um den höchsten Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sara Ariza stellvertretende Direktorin
