Das Hotel sieht man natürlich den Durchlauf an . Trotzdem völlig okay! Mitarbeiter waren immer freundlich und hilfsbereit. Essen war umfangreich und meiner Meinung für jeden was dabei . Da wir Ende Oktober da waren waren die beiden Pools natürlich etwas kälter schade das der Kinderpool nicht beheizt war . Nur der 3. kleiner in der Mitte der Anlage . Wir waren mehr am Strand und im Meer .! Da war die Temperatur deutlich besser :D . Kommen wir zu den Minuspunkten: der Pool innerhalb der Anlage war absolut schimmelig reingekommen und sofort nach Schimmel gerochen. Meine beiden Jungs haben nach dem Baden auch total danach gerochen! Da sollte eventuell mal öfter gelüftet werden! Und ne Renovierung wäre auch nötig ! Punkt zwei wäre die Trinkwasser Versorgung ist dürftig ! Mit 4 Personen und wenn die Kinder nicht die ganze Zeit Zucker Zeug trinken sollen hat man da Schwierigkeiten. Eine Flasche Wasser auf dem Zimmer . Die auch nie in 8 Tagen erneuert wurde . Das Wasser aus den Automaten teilweise typisch spanisch nach Chlor geschmeckt . Wir haben uns mit Wasser aus dem Spar eingedeckt . Sonst alles in allem war es ein super Urlaub mit freundlichen Personal und Mitmenschen . Klare Empfehlung für Familien . Für ein Pärchen wäre es meine Meinung nach nichts .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Herr Connor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams sowie die Auswahl unseres Essens positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre konstruktiven Hinweise. Den von Ihnen erwähnten Punkt bezüglich der Wasserqualität im beheizten Innenpool nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Wir möchten Ihnen jedoch versichern, dass unsere Poolanlagen gemäß der spanischen gesetzlichen Vorschriften täglich zweimal kontrolliert werden. Dabei werden verschiedene Parameter der Wasserqualität überprüft, und alle unsere Kontrollen wurden stets ordnungsgemäß und zufriedenstellend bestanden. Dennoch werden wir Ihre Beobachtung intern weitergeben, um zu prüfen, ob in Bezug auf Belüftung oder Wartung zusätzliche Maßnahmen sinnvoll sein könnten. Bezüglich der Trinkwasserversorgung möchten wir ebenfalls kurz erläutern, dass wir bei der Ankunft eine Willkommensflasche Wasser im Zimmer bereitstellen. Danach steht unseren Gästen an verschiedenen Stellen im Hotel osmotisiertes, aufbereitetes Trinkwasser zur Verfügung, das jederzeit genutzt werden kann. Wir verstehen jedoch Ihren Hinweis und werden auch diesen Punkt berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung sowie für Ihre Empfehlung an Familien. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der genannten Punkte eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Sara Ariza Stellvertretende Direktorin
