Grupotel Mallorca Mar

Der Aufenthalt im Hotel war insgesamt angenehm. Die Zimmer waren komfortabel und sauber, und auch das Essen im Hotelrestaurant hat uns sehr gut gefallen. Die Lage des Hotels war ideal. Leider gab es jedoch einige negative Punkte. Der Pool war nicht ganz sauber und das Wasser war zu warm. Zudem waren die Boxen am Pool kaputt, was schade war, da wir uns dort gerne musikalisch unterhalten hätten. Ein weiterer Kritikpunkt war der Service. Sowohl bei den Abendshows als auch am Pool tagsüber mussten wir oft lange auf Getränke warten, was den Gesamteindruck etwas trübte. Insgesamt war unser Aufenthalt im Hotel in Ordnung, aber es gibt noch einige Verbesserungsmöglichkeiten, insbesondere in Bezug auf die Poolbedingungen und den Service.

Unser Zimmer ist total in Ordnung.

Kulinarische Höhepunkte, aber Verbesserungsbedarf im Service Mein Aufenthalt im Hotel war insgesamt eine angenehme Erfahrung, vor allem aufgrund der herausragenden kulinarischen Angebote. Das Essen im Hotelrestaurant war einfach fantastisch. Die Auswahl war vielfältig, und die Qualität der Speisen hat mich beeindruckt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und bot für jeden Geschmack etwas. Besonders die Abendessen waren ein Highlight, mit einer abwechslungsreichen Auswahl an Gerichten, die immer frisch zubereitet wurden. Die Köche haben sich wirklich Mühe gegeben, um die Gäste kulinarisch zu verwöhnen. Allerdings gab es einige Mängel, die meinen Gesamteindruck getrübt haben. Die Wartezeiten bei den Abendshows und beim Tagesgeschäft an der Poolbar waren oft unzumutbar lang. Es war ärgerlich , dass die Getränkebestellungen in der Show-Halle/Bar Pool so lange dauerten. Das Personal schien überfordert und nicht ausreichend auf die Bedürfnisse der Gäste eingestellt zu sein. Zu dem sind die Longdrinks abends besser zubereitet als am Tag und das liegt nicht nur daran, dass die Getränke abends in einem Glas serviert werden. Es wäre schön gewesen, wenn es hier eine bessere Organisation gegeben hätte, um den Gästen ein reibungsloses Erlebnis zu bieten. Desweiteren ist bedauerlich, dass im Angebot des Hotels Markeneis und diverse hochwertige Getränke nur gegen einen Aufpreis erhältlich sind. Es stellt sich die Frage, warum solche Artikel überhaupt in das Angebot aufgenommen werden, wenn sie letztendlich zu zusätzlichen Kosten führen und den Gesamtpreis erhöhen. Es wäre wünschenswert, stattdessen weitere Angebote ohne zusätzliche Zahlungen anzubieten, um den Gästen ein besseres Gesamterlebnis zu ermöglichen. Insgesamt kann ich sagen, dass das Hotel gastronomisch gesehen auf einem sehr hohen Niveau ist, jedoch besteht Verbesserungsbedarf bei den Wartezeiten bei den Abendshows. Mit einer optimierten Organisation und mehr Personal könnte das Hotel sein kulinarisches Erlebnis noch weiter verbessern und den Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt bieten

Der Service ist wirklich gut, denn wenn sich irgendwelche Probleme ergeben, werden sie innerhalb kürzester Zeit behoben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Animation ist wirklich sehr gut, und wir sind absolut zufrieden damit. Leider gibt es jedoch einige Probleme mit der Musik- und Beschallungsanlage am Main-Pool (2x Bose Boxen). Es ist äußerst ärgerlich, besonders während eines Pool-Urlaubs, dass entweder fast keine Musik abgespielt wird oder die Informationen und Aktionen der Animation aufgrund der schlechten Klangqualität nicht verstanden werden können. Ein renommiertes Unternehmen wie TUI, das einen Jahresgewinn von 400 Mio. € verzeichnet hat, sollte hier schnell für Abhilfe oder Alternativen sorgen. Gerade in der Hochsaison ist eine funktionierende Musik- und Beschallungianlage am von großer Bedeutung. Es scheint, dass die Animation manchmal eine eigene mobile Box mitbringt, aber diese hat leider eine kurze Akkulaufzeit und schaltet sich immer wieder aus. .