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Melina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Lage des Hotels ist ganz gut. Man erreicht in ca. 800 Metern die Partymeile. Essen war leider sehr enttäuschend. Zimmer waren okay bis auf den Schimmel an der Decke im Bad. Service war leider sehr unfreundlich. Für mich ist das Hotel auf keinen Fall ein vier Sterne Hotel, da war ich schon in besseren drei Sterne Hotels auf Mallorca.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schimmel an der Decke im Bad. Während wir im Zimmer waren klopfte ein Mann an der Tür. Wir ließen ihn ins Zimmer und er sagte etwas auf spanisch was wir aber nicht verstanden. Er ging zurück auf den Flur und kam mit einem Farbpinsel und weißer Wandfarbe wieder rein und lief in unser Badezimmer um den Schimmel an der Decke zu überstreichen. Betten waren okay. Ein großer Schrank war vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Essen war unterirdisch schlecht. Sehr wenig Auswahl. Die aufgeschnittenen Gurken sahen aus als würden sie schon seit 5 Tagen auf dem Tablett liegen.


    Service
  • Schlecht
  • Vor unserer Anreise wurden wir vom Hotel kontaktiert und gefragt um wieviel Uhr wir am Hotel sein werden und um wieviel Uhr wir abreisen. Wir sind davon ausgegangen, dass wir wenn wir am Hotel ankommen nicht lange auf unsere beiden Zimmer warten müssen. Das war aber leider nicht der Fall. Um 8:30 Ihr sind wir im Hotel eingetroffen wo man uns mitteilte dass wir mindestens 2 Stunden auf unser Zimmer warten müssen. Also haben wir uns in die Lobby gesetzt und gewartet. Nach mehrmaliger Nachfrage wie lange es denn noch dauern würde hatten wir im 12 Uhr endlich unser erstes Zimmer bekommen. Das zweite erst um 14 Uhr. Wir konnten nicht nachvollziehen wieso Leute die nach uns im Hotel eingetroffen sind direkt ihre Zimmer bekommen haben und wir so lange warten mussten. Beim Frühstück wollten wir uns zu viert an einen vierer Tisch setzen. Es waren auch noch genügen vierer Tische frei gewesen. Aus unerklärlichen Gründen durften wir uns aber nicht zu viert an einen Tisch setzen weshalb wir dann getrennt voneinander sitzen mussten. So unfreundliches Personal habe ich in einem vier Sterne Hotel noch nie erlebt.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Mega Park und Bierkönig waren nicht all zu weit entfernt. Bushaltestelle war auch in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Sehr kleiner Pool sieht auf den Bildern viel größer aus.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Melina, Vielen Dank fuer Ihren Besuch und fuer die Bewertung. Gerne moechten wir Ihnen informieren, dass offiziell das Check-In in unserem Haus ist erst ab 14 Uhr. Im Sommer, wir sind fast immer ausgebucht und dadurch koennen wir nur selten eher die Gaeste im Zimmer rein lassen. Allgemein es tut uns leid, dass Sie eine negativen Eindruck von unserem Hotel haben und wir nehmen Ihren ausführlichen Kommentar zur Kenntnis, um die genannten Bereiche zu verbessern. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder mit verbessertem Service begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Guest Experience