Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Wir haben das Hotel bereits mehrmals aufgesucht, mussten nun aber fesstellen, dass in den vergangenen 12 Monaten keinerlei Renovierungen durchgeführt worden sind. Das Hotel ist ein wenig "in die Jahre" gekommen und ein Renovierungsstau ist unübersehbar. Das Frühstück entspricht eher einem 3,5 Sterne Hotel als einem gehobenen 4 Sterne Hotel.

Die Größe der Zimmer/Appartments ist gut. Die Ausstattung ist in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig. Sauberkeit ist ok.

Uns sowie anderen Gästen ist der komplette Hotelsafe aus dem Schrank heraus gebrochen und gestohlen worden. Die Deutschkenntnisse haben im gleichen Moment massivst abgenommen und es wurde keinerlei Unterstützungn oder aber Hilfestellung von seiten des Hotels geleistet. Insbesondere die Direktion hat sich sehr zurück gehalten, obwohl es sich heraus gestellt hat, dass bereits früher massive Einbrüche stattgefunden haben. Deshalb an dieser Stelle die Warnung: Werden Zimmer zum abgelegenen Teil des Hotels, oberhalb des Wellnessbereiches mit sicht in die Einöde zugewiesen, eine Belegung ablehnen, da es insbesondere in diesem Bereich Einbrüche über die Terrassen gegeben hat!!

Die Lage oberhalb der Playa de Palma in einer öden Umgebung mit einem tristen Hinterland hat sich in den vergangenen Jahren auch nicht verbessert, obwohl das von der Direktion bereits seit längerer Zeit angekündigt worden ist.

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