Das Hotel ist sehr schick, und Sauber. Der pool Bereich ist schön. Leider ist der Infinity Pool nur für Platinum Gäste. Die Bali Betten (Liegen) kosten 20 € pro Tag. Die anderen liegen kann man ein tag im voraus reservieren.
Zimmer waren von der Größe okay. Das Badezimmer war offen. Dusche und WC waren ziemlich eng. Wir hätten Ameisen auf dem Boden und auf dem Tisch wo Wasserkocher und Tee stand. Kakalarke in der dusche gefangen.
Essen war gut. Es gab von allem etwas. Auch für schnöggel.
Der Service beim Essen und beim Abendprogramm waren einwandfrei. Alles super, sehr nette Leute. Wir hatten eine Kakalarke in der Dusche, nach 3 mal bescheid sagen, sind über 6h vergangen und die Kakalarke war immernoch da. Mein Papa müsste die tot machen und entsorgen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gab 3 pools. Ein pool war beheizt, der andere nicht. Der Infinity Pool war nur für Platinum Gäste zugänglich. Tischtennis Platte und Billard Tisch. Wellness Bereich musste man zusätzlich bezahlen.
Liebe Lorena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Service beim Essen und beim Abendprogramm sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben und Ihnen auch die Vielfalt des Essens gut gefallen hat. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung der Anlage, der Pools und der allgemeinen Gestaltung des Hotels. Gleichzeitig bedauern wir sehr die von Ihnen beschriebenen Vorfälle im Zimmer, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und den Umgang mit Ihrer Meldung. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem üblichen Standard entspricht. Ihre Hinweise wurden bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit hier entsprechend nachgearbeitet wird. Auch Ihre Anmerkungen zu den Zimmerdetails, den Poolbereichen sowie den Zusatzleistungen nehmen wir ernst und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem besseren Eindruck zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Princess - Customer Care Team
