Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
matze (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Strand
Grundsätzlich gut, aber viel mehr Schein als sein
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gepflegt, freundlich aber leider im Gastrobereich völlig Ahungslos was sie dort machen


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber und modern! Bis auf eine Kakerlake… aber das kann überall passieren! ABER Achtung, Rauchen auf dem eigenen Balkon ist verboten!!!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Habe ich oben schon beschrieben…Ansonsten ist die Küche im Restaurant gut. Wiederholt sich aber jede Woche.


    Service
  • Schlecht
  • Ui Ui Ui, sowas schlechtes haben wir noch nie erlebt und es wurde von Tag zu Tag schlechter! Zuerst die guten Seiten ; der Service im Restaurant klappt und ist sehr freundlich! Der Service abends an der Poolbar geht gar nicht ! Warum ? Also, du bestellst beim „ Oberkellner“ deine Drinks , bringen darf das dann ein Kellner der selber keine Bestellungen aufnehmen darf, auch nicht kann , weil nur die Oberkellner ein entsprechendes Gerät haben. Ich schwöre , jeden Abend mind 4 x falsche Getränke gebracht! Einige der Kellner laufen wie Zombies durch die Tische und suchen die entsprechende Tischnummer zu der sie liefern sollen. Wenn gefunden, dann stellen sie einfach alles was auf dem Tablett ist auf den Tisch, selber verteilen bitte, und das ohne das auch nur einer eine Ahnung hat was er da liefert. Völlige Ahnungslosigkeit und 0,0% keine Ahnung von Gastronomie. Sie erkennen zb nicht den unterschied zwischen Ramazotti und Amaretto. Selbst die Oberkellner bestellen falsch! An der Bar , wo sich abends lange Schlangen bilden, weil die Leute sonst zu lange auf ihre Getränke warten müssen, holt mal also seine Drinks selber ab, dort ebenfalls Chaos. Es sieht so aus, als wären neben den ganz ganz wenigen Fachkräften alle anderen gestern erst zu diesem Job in der Gastronomie hinzu geordert worden… nicht wirklich schön für die Gäste , zumal es mit knapp 1000 Gästen Abends auf der Terrasse sehr voll ist! Hier ist übrigen Rauchen erlaubt , solange du nicht unter dem Dach sitzt! Auch das sei hier noch erwähnt, wenn du nachmittags nach mehreren Stunden in der Sonne etwas kaltes im Schatten trinken möchtest , wird das schwer mit dem Schatten. Hier ist nix überdacht , außer eben der kleine Nichtraucherbereich.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Direkt an der Promenade gelegen , diese ist gesäumt mit hunderten von Lokalen und Abends von Straßenhändlern sowie Bettlern.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:matze
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Matze, vielen Dank, dass Sie das Guayarmina Princess Hotel weiterempfehlen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Service im Restaurant gefallen hat und dass unser Team Ihnen während Ihres Aufenthalts freundlich begegnet ist. Wir bedauern jedoch, dass zu bestimmten Zeiten nicht alles Ihren Erwartungen entsprochen hat. In Zeiten hoher Auslastung kann es zu Wartezeiten kommen, aber unser Team ist bemüht, diese so gut wie möglich zu organisieren, um einen reibungslosen und zufriedenstellenden Service zu bieten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um uns in allen Bereichen weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Princess – Kundenservice-Team