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Peter(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 16 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2009
Gutes Hotel mit erheblichen Einschränkungen
4,1 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir empfanden als Vorteile: Nähe zum Meer (gut durch Fahrstuhl zu erreichen), schöner Strand / Sonnenterrasse mit Pools / Besonders freundliche und kompetente Bedienung im Restaurant / Ausstattung des Zimmers - modern und hell / Wir haben Folgendes als Nachteile empfunden: Unfreundlichkeit und Inkompetenz an der Rezeption (z. B. auf Nachfrage nach Parkplätzen, Verlängerung des Zimmers am Abreisetag - Sperrung trotz Zuzahlung - ohne Entschuldigung, Telefongebühren bei Anrufen aus Hotel), zu kleine Pools, lauter Fahrstuhl an der direkt daran gelegenen Junior-Suite, ein Tag wurde Zimmer nicht gereinigt, Essen ist ausschließlich auf englische Gäste ausgerichtet (ca. 95 % Gäste in unserem Reisezeitraum) - insbesondere Frühstück, z. T. überteuerte Preise für Getränke (im Vergleich zu denen in den Städten Puerto de la Cruz und Santa Cruz) / Geruch und Lautstärke (Musik) der genau unserem Zimmer gegenüberliegenden Restaurants an der Promenade


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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