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Annette (56-60)
Verreist als Freunde • Juli 2021 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessKurzurlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Grundsätzlich ist dieses Hotel zu empfehlen. Die Bedienungen waren sehr freundlich u das Essen war gut. Das Zimmer war neu renoviert u dies war auch eine richtige Entscheidung, da Teppichboden wie in den älteren Zimmern, doch eher unhygienisch ist. Auf Grund von Corona gab es keinen Zimmerservice, dies war bekannt, allerdings nicht immer nachvollziehbar. Warum kann man keine Saunatücher aushändigen, Handtücher u Badetücher gibt es doch auch. Sehr unangenehm und wie ich finde, auch peinlich für den Gast, ist es nach Toilettenpapier zu fragen, da es ja keinen Zimmerservice gab. Auf Nachfrage bei der Chefin des Hauses, wurde uns die Frage gestellt: „ Wie jetzt schon, ist das Toilettenpapier schon leer“ , Schlimm genug, dass man sich für so etwas rechtfertigen muss, lag auf dem Zimmer doch nur eine „halbe“ Rolle u wie bitte, soll man damit 4 Tage auskommen. Es gehört sich einfach. genug Rollen auf dem Zimmer zu lassen, so dass der Gast nicht nachfragen muss. Auch wurde der Müll nicht entsorgt. Wie bitte soll das gehen, wenn man länger als 4 Tage bleibt? Ein nicht gemachtes Bad, ist auch nicht besonders hygienisch. Sollen die Gäste ihren Müll selber zu Mülltonne tragen? Der Service wurde ja grundsätzlich mitbezahlt. Dies hat den eigentlich schönen Urlaub , doch leider etwas getrübt. Die Gäste müssen schon wegen Corona einiges einstecken, aber seltsamer Weise war Zimmerservice im Juni an der Mosel möglich. Evtl. wird hier einfach nur an falscher Stelle an Personalkosten gespart. Trotz allem, haben wir das beste draus gemacht u einen schönen Kurzurlaub verlebt!


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Annette
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind die Corona Schutzverordnungen in den einzelnen Bundesländern unterschiedlich. Da die Mosel in Rheinland-Pfalz liegt, wir aber in NRW, wird es große Unterschiede geben. In der Corona-Schutzverordnung des Landes NRW soll bei Kurzurlauben erst bei Abreise das Zimmer durch das Housekeeping betreten werden. Leider sind wir an diese Verordnung gebunden, auch wenn wir Sie nicht immer ganz nachvollziehen können. Aber die Sicherheit unserer Mitarbeiter und Gäste steht immer an erster Stelle!