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Jac (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sporthotel ohne Sport ?
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Empfang war freundlich, doch als wir in unser Zimmer kamen, waren wir sehr enttäuscht: Zimmer sehr klein und wenn man am Fenster stand, befand man sich auf gleicher Höhe wie alle parkenden Autos der Hotelgäste. Es war ungefähr 1,20 m Abstand zwischen Autos und Fenster. Sehr störend, denn wenn man auf dem Bett lag konnte jeder der angefahren kam reinsehen und man atmete die Abgase ein und hat auch zusätzlich den Zigarettenqualm der Raucher eingeatmet, denn vor dem Hotel war wohl Raucherzone. Wir haben versucht ein anderes Zimmer zu bekommen, ging nicht, denn fast alle sind so. Das Frühstücksbuffet ist sehr, sehr gut gewesen, reichlich und auch mit Sekt, frischer Obstsalat, etc. Das Abendessen ist für gute bis normale Esser zu wenig. Wir hatten fast immer noch Hunger danach, geschmacklich war es aber gut. Das "Sport-Angebot" war unserer Meinung nach ein Pseudo-Angebot. beim Nordic-Walking konnte ich nicht teilnehmen, weil angeblich zu spät angemeldet (1 Tag vorher, der Kurs fand gar nicht statt, wie ich dann später merkte) Mein Partner wollte Tennis spielen, mit einem Trainer (wurde als kostenloses Probetraining angeboten), die Stunde wurde 5 Minuten vor Beginn abgesagt, von der Hotelchefin, angeblich war der Trainer krank. Nun, 2 Versuche von uns am Sportprogramm teilzunehmen - beide nicht möglich. Dann war unsere Reservierung falsch im Computer erfasst und uns wurde mitgeteilt, dass dies zwar der Fehler des Hotels sei, aber wir nun trotzdem früher abreisen müssten, weil neue Gäste kommen! nach einigem Hin und her durften wir die letzte Nacht in einem Not-Zimmer im Dachgeschoss übernachten. Dort war aber wenigstens der Ausblick besser. Der Urlaub war soweit ok, aber wir würden auf keinen Fall mehr dort hin fahren.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jac
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Jac, vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir natürlich gerne kommentieren. Hier ein Auszug aus unserem Sportangebot: Täglich kostenlose Nordic-Walking-Tour Jeden Mittwoch und Samstag kostenlose MTB-Tour mit Guide Jeden Samstag kostenloser Tennis-Schnupperkurs Jeden Samstag kostenloser Nordic-Walking-Schnupperkurs Tischtennisplatte Kostenlose Tennisschläger und Bälle Tennisplätze kostenlos Tennishalle für Hotelgäste vergünstigt Outdoorsoccerfeld Jeden Samstag nachmittag kostenlose Trekkingtour mit Guide nach Festenburg (20 KM) Nutzung des Schwimmbades, der Sauna und der Kegelbahn kostenlos. Spielregeln wie pünktliche Anmeldung sollten allgemein bekannt sein, dass ein Kurs bei null Teilnehmern nicht stattfindet, na ja, sollen wir den Trainer alleine durch den Wald schicken? Dass ein Trainer auch mal krank ist, kann man vielleicht auch nachvollziehen. Also wo Sporthotel drauf steht ist auch auch Sporthotel drin, das bestätigen viele Gäste in anderen hier veröffentlichten Bewertungen. Beim Essen ist es so, dass unsere Mitarbeiter immer nachfragen, ob die Portion ausreichend war, gerne wird ein Nachschlag von der Küche angeboten. Insofern nehmen wir die Kritik gerne entgegen, sehen aber keinen expliziten Handlungsbedarf. Natürlich werden unsere Angebote und Leistungen ständig weiter entwickelt, aber die angesprochenen Kritikpunkte werden von vielen anderen Gästen sehr positiv bewertet. Jonas Römermann