Gut Sternholz Spa Hotel

Ein tolles Haus, perfekt für eine Auszeit. Freundlicher zuvorkommender Service. Man fühlt sich rundum wohl und gut aufgehoben. Ich habe dies schon oft hier wahrgenommen.

top gepflegte Zimmer.... habe schon den nächsten Aufenthalt gebucht, ABER Leute wenn eine Badewanne im Zimmer steht, dann möchte da bitte auch mehr Badezusatz als nur für ein Schaumbad stehen. Als wir höflich den Service darauf hingewiesen haben, kam anstatt des Badezusatzes die Antwort......"kann nicht sein, habe das zweimal kontrolliert"...... Hallo!!!!!!! dann habe ich es wohl ausgetrunken...... völlig daneben, genau diese Dame ist mehrmals unhöflich aufgefallen. Im Service völlig fehl am Platz!!!!!!

Ups, was ist passiert nach Corona. Ich habe diese kleine Karte bei Freunden hochgelobt. Schon der Tisch neben uns gab Vorspeise und Hauptgang zurück. Mein Mediumsteak für 30€ war durch (Mittwoch UND Donnerstag). Der Flammkuchen war nicht der den ich sooo lecker vor 3 Jahren bei Ihnen essen durfte.... Gibt es neue Köche, neue Rezepte an alt bewährten Produkten??????? Sehr schade, da kann der tolle Gastro-Service alleine nicht alles rausholen. Lediglich der Wellness-Cocktail war 1a. Den Salat den ich mir für unser Dinner ausgesucht habe, war aus. Die Küche schloss, ohne Hinweis. Kein Problem, Feierabend ist Feierabend. Aber darauf wird der Kunde in jedem Schnellrestaurant hingewiesen. Somit bekamen wir keine Desserts mehr, welche aber ausdrücklich in unserer Dinnerkarte aufgeführt waren (Hochzeitstag) und bezahlt (über 700 € die beiden Tage)

siehe oben....ich bin da sehr erbost drüber, da für die stattlichen Preise, solche Antworten in den Müll gehören. Wir bekamen eine Flasche Champagner aufs Zimmer (es war unser Hochzeitstag, (arrangiert von Freunden))...Die Gläser hatten noch den Lippenstift des Vorgängers drauf. Diese Dame sah auch genau das, und drehte die Gläser dann so, dass man das nicht sofort sah, anstatt neue zu bringen. Ich möchte betonen, dass es sich hier um eine gestandene erwachsene Frau handelt, die uns aber nicht das Gefühl vermittelt hat, willkommen zu sein. Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber Kritik (höflich angesprochen) sollte als Hilfe genommen werden und vor allem angenommen werden.

Natur pur...es fällt überhaupt nicht schwer, elektronische Geräte im Zimmer zu lassen. Die Frösche und Vögel sind die schönsten Nebengeräusche, die man in dieser Zeit erleben darf.

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