Gwuni Mopera

Miserabel! Check in unprofessionell, gebuchte Wohnung nicht bekommen, Unterkunft nicht gereinigt, sehr laut. Gute Lage

Wir hatten eins Wohnung gebucht und die Anzahl und das Alter der Gäste angegeben. Als wir ankamen, wurde uns eine andere Wohnung zugewiesen. Dort waren weniger Betten, alles Zweibettzimmer. Das war insbesondere schlecht, da wir 2 kleine Kinder (4 und 1 Jahr alt) dabei hatten, die natürlich mit den Eltern schlafen sollten. Es wurden 2 Matratzen vom Hotel, dass die Unterkunft betreibt auf den Boden gelegt. Zudem gab es auch nur ein Bad statt wie inseriert zwei. Es waren nicht alle Betten gemacht. Nichts war gereinigt, es roch nach Rauch, ein Wasserschaden ist in der Toilette, in der Küche befand sich noch essen von Vormietern, etc.. Das Schloss der Wohnung war schon länger kaputt und vor der Tür ging eine steile Treppe herab. Das ist natürlich mit einem 1 jährigen Kind katastrophal, da es einfach die Tür aufmachen kann. Unter der Wohnung befindet sich eine Kneipe, die bis spät in die Nacht (ca. 3 Uhr) laute Musik spielt. Die Bässe sind in der Wohnung laut hörbar. Die Hausordnung wird nicht durchgesetzt. In der Wohnung darüber war eine Jugendfußballmannschaft (Grüße an den SV Lichtenhagen), die laut Musik gehört haben, die Treppe Vollgekotzt haben und Böller aus dem Fenster geworfen haben. Wir mussten die Polizei rufen, da niemand von der Unterkunft erreichbar war.

Nach unseren Beschwerden wurde uns 200€ als Wiedergutmachung versprochen. Auf E-Mails wurde nicht geantwortet, am Telefon wage Versprechungen gemacht.

Gute Lage, Fußläufig zur Stadt

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