Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel befindet sich ziemlich zentral in der Stadt , was denn den Nachteil hat , das es dort keine Parkplätze gibt , ich habe nach langer Parkplatz-suche dann nicht legaler weise auf dem nahe gelegenen Rewe Parkplatz geparkt . Ich habe gegen 17 Uhr eingecheckt , Key-Card geholt und mir den Weg zum Zimmer angeschaut , das war mein glück , denn ich war bei Freunden eingeladen und kam erst gegen 23 Uhr von der Feier ins Hotel und es war niemand an der Rezeption Ich hatte dann das Problem das ich nicht errorieren konnte wie im Zimmer das Licht an geht , ich bin runter an die Rezeption , da war aber niemand und wieder hoch , zufällig kam ein anderer Gast vorbei , der mir zeigte das die KeyCard in so ein Fach geschoben werden muss damit die Schalter funktionieren , Schade das hätte man auch mal vorher erklären können . Am Nächsten Tag , den Sonntag sollte das Frühstücksbuffet um 7 Uhr öffnen , das hatte ich mir auch so eingeteilt , da ich mich gegen 8 Uhr wieder mit der Gastfamilie treffen wollte , doch es wurde fast 7.20 Uhr bis die Türe geöffnet wurde . Dazu kam noch , da kann ich dem Hotel aber kein Vorwurf machen , das wohl ein Reisebus mit Senioren Ü 70 dort übernachtet hatte , die jetzt Riggeros ohne benehmen das Büffet stürmten , sich vordrängelten , sich sogar zwischen meiner Person und dem Büffet stellten in dem moment wo ich etwas auf meinen Teller nahm und mir dann 3 mal den Tisch verweigerten mit der Ansage das wäre ihre Ecke , da würde Ihre Gruppe sitzen obwohl der Tisch weder Reserviert , noch besetzt war . Augenscheinlich bekam das Service Personal das nicht mit , oder ignorierten dieses Geschehen um die Reisegruppe bei Laune zu halten . Meine Laune ist jedenfalls dahin , eine Einladung von den Freunden für 2019 habe ich bekommen , aber ich werde mir ein anderes Hotel suchen
die Zimmer haben Basic Ausstattung , Sauber und OK , mir fehlte allerdings eine Uhr
Ich war nur eine Nacht da , das Frühstücksbuffet war umfangreich und gut , leider ein kleiner Abziehpunkt , das Frühstücksbuffet wurde erst 7.20 geöffnet anstelle von 7.00 Uhr
wie schon oben beschrieben , zum Glück war ich mittags während der Feier bei Freunden einmal kurz hin gefahren , denn Abends um 23 Uhr war die Rezeption nicht mehr besetzt
Keine Parkplätze
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Winfried |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Winfried, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir werden Ihre Anmerkungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Unsere Rezeption ist 24 Stunden besetzt, es könnte sein, dass der Kollege gerade einem anderen Gast geholfen hat oder einen Rundgang gemacht hat. Ich verstehe allerdings Ihren Unmut, man hätte Ihnen die nötigen Informationen bei Check in geben können. Über einen weiteren Besuch würden wir uns sehr freuen und verbleiben mit Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Miriam Braun - Online Reputation Manager Rhein/Main
