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Marcel (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2023 • 1-3 Tage • Arbeit
Schön, aber die Sauberkeit der Zimmer......
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ich war hier an einem Wochenende zu einer Klausur. Ein Typisches Stadthotel, mit Bar und Restaurant Fitnessraum und Sauna. Parkplätze waren genügend vorhanden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Eigentlich sehr schöne Zimmer, mit etwas harten Matratzen (aber das ist ja auch Geschmackssache) Allerdings scheint das Housekeeping hier nicht zu klappen. Ich schaue nie so genau hin, aber als ich durch Zufall etwas unter der Kofferablage im Flur sah, schaute ich mal nach was da liegt. Es waren alte eklige stinkende Socken von irgendeinem Gast die da unter der Ablage lagen. Und verstaubt wie diese noch waren schienen diese dort schon länger zu liegen. Sorry aber sowas ekliges habe ich noch auf keinem Zimmer auf der Welt gehabt. Ok dann schaut man nach so einer Entdeckung weiter und wer sucht der findet: Die Fliesen hinter dem WC waren voller Urinspitzer, der Hygieneeimer im WC war von außen total versifft, die Duschwanne der Dusche war stumpf ach nein das war alles nur Kalk welcher nie entfernt wurde. Auch mit dem Staubwischen und Saugen scheint man es hier nicht so ernst zu nehmen. Der Teppich war an einigen Stellen sehr schmutzig und der Sockel der Stehlampe hatte auch schon seit einer Ewigkeit kein Staubtuch mehr zu sehen bekommen. Wie gesagt die Zimmer an sich sind sehr schön aber mit der Hygiene muss dringend Nachgebessert werden! Aus diesem Grund auch die Abzüge der Sterne! Gibt es hier keine Hausdame die hier kontrolliert?


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Ich war hier zu einer Klausur und es wurde zu den Mahlzeiten immer ein Büfett angeboten. Abends und mittags sehr gut, das Frühstück allerdings war sehr grenzwertig. Brötchen, welche nur aus Luft bestehen und nicht wirklich schmecken und Wurst welche sich schon wölbte. Ich verstehe nicht warum solche Wurst in die Auslage kommt. So etwas ausgetrocknetes und offensichtlich schon Verdorbenes kann man doch niemand mehr anbieten.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundliche Mittarbeiter von der Rezeption bis zu den Servicekräften in der Gastronomie, hier gab es nichts zu beanstanden.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Etwas abseitsgelegenes Hotel aber mit Anbindung der Ofis.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2023
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:51-55
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marcel, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager