Freundlichkeit des Personals beim Frühstücks war nicht die Beste! Freundlichkeit der Zimmermädchen und der Mitarbeiter am Empfang, umwerfend gut! Super! Top Lob an die Mitarbeiter!!! Tiefgaragenbenutzung war etwas umständlich, aber die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr hilfreich. Hotel empfehle ich weiter, gerade wenn man einen Tag im Phantasialand verbringen möchte.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Hallo Markus, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres Hauses. Ihr Lob über die Freundlichkeit der Kollegen an der Rezeption und im Housekeeping werde ich sehr gerne weiterleiten und ebenso Ihren Hinweis mit den Frühstückskollegen besprechen. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder im RAMADA Hotel Brühl-Köln begrüßen dürfen. Für Wünsche oder Fragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ulrike Güttler-Lieven Direktorin RAMADA Hotel Brühl-Köln

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