Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2013
Detlef(51-55)
1 BewertungenRaucherbereich direkt vor dem Eingang
4 / 6
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Raucherbereich lässt ab 6 Uhr keinen Schlaf mehr zu, die Lautstärke der Raucher ist enorm. Auch die Gäste, die spät zurückkehren, müssen natürlich auch noch gemeinsam und laut erzählend vor dem Eingang rauchen.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Eher gut
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Detlef, es tut mir sehr leid, dass Sie sich durch andere Gäste unseres Hauses gestört gefühlt haben. Für uns als Gastgeber ist es nicht ganz leicht, sowohl den Bedürfnissen der nichtrauchenden Gäste als auch der rauchenden Gäste zufriedenstellend nach zu kommen. Gerne werden wir Ihre entsprechenden Zimmerwünsche bei einer erneuten Reservierung berücksichtigen. Viele Grüße aus Brühl! Ulrike Güttler-Lieven Direktorin RAMADA Hotel Brühl-Köln
