Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel liegt direkt an den Thermen, außerhalb der Stadt Aalen. Diese ist für Personen, die nicht gut laufen können eigentlich nur mit dem PKW oder Bus zu erreichen. Wir haben das Hotel für 3 Nächte gebucht, sind aber nach der ersten Nacht "gerne" wieder abgereist. Das sagt wohl alles aus...unser "Superior"-Zimmer war sehr einfach eingerichtet und leider dreckig, ohne Klimaanlage und Minibar (okay, das hätte man bei genauerem Lesen erkennen können). Ich muss noch unbedingt hinzufügen. wir sind KEINE Berufsnörgler, sondern wollten einfach nur ein paar schöne Tage verbringen, aber das war uns in diesem Hotel nicht möglich. Wir haben uns gefragt, wo diese zahlreichen, sehr positiven Bewertungen herkommen???
Das gebuchte Superior-Zimmer war zweckmäßig eingerichtet, mehr nicht, leider ohne Klimaanlage und Minibar. Zimmer und Bad waren dreckig und wohl schon längere Zeit nicht mehr richtig geputzt worden. Die Fenstergardine war über ca. 15 - 20 cm eingerissen, die Zimmertür wies einen großen Spalt am Boden auf, so dass man alle Geräusche und Gespräche vom Flur ungehindert mithören konnte. Auch das nächtliche Schnarchen aus dem angrenzenden Zimmer war sehr gut zu hören. Positiv erwähnen kann man, dass wenigstens die Matratze okay war.
Wenn man dieses Hotel überhaupt bucht, sollte man nur mit Frühstück buchen. Das Abendessen in Buffetform bestand u. a. aus: verwelktem Rucolasalat (zumindest ist uns keine Sorte bekannt, die in frischem Zustand gelbe Blätter hat), zähem Schweinebraten, TK-Seelachs, TK Gemüse. Uns hat es mehr an Kantinenessen erinnert, wobei es vermutlich viele bessere Kantinen gibt. Wenn die Essensqualität den Getränkepreisen entsprochen hätte, wäre es aus unserer Sicht bestimmt besser gewesen. Auch beim Frühstück wurden Fertigprodukte angeboten.
Die Damen an der Rezeption waren freundlich und hilfsbereit, sie haben unsere Reklamationen professionell und freundlich aufgenommen, konnten aber leider nicht weiterhelfen.
außerhalb von Aalen, nachdem wir uns nach der ersten Nacht entschieden hatten vorzeitig abzureisen, können wir zu den Ausflugszielen etc. keine Angaben machen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Matthias |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Matthias, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H+ Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager
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