H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Lieber Bernd, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre anfänglichen Zimmerreservierungen über booking.com nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und Unannehmlichkeiten verursacht haben. Es freut uns jedoch, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, diese Angelegenheiten mit unserem Team zu besprechen, sodass wir Ihnen letztendlich ein Zimmer ohne Beanstandungen anbieten konnten. Wir sind erfreut zu hören, dass Sie den Spa-Bereich und das ausreichende sowie vielfältige Frühstück positiv hervorheben. Ihr Lob für unseren Service motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir möchten uns aufrichtig für eventuelle Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit in unserem Hotel hatten. Es wäre uns eine Freude, Sie in der Zukunft erneut als unsere Gäste begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager