Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
es ist ein angenehmes, ruhiges Hotel in schöner Lage es hat einen großen Wellnessbereich idealer Ausgangspunkt für Wanderungen
unterschiedliche Zimmer, Mobilar zweckmäßig, kein Kühlschrank sehr angenehme Matratzen/Betten, Zimmer in der 1. Etage über dem Barbereich bei Veranstaltungen laut
reichhaltiges Buffet zum Frühstück und Abendessen ausreichendes Angebot an Tischen verschiedener Platzanzahl nur sehr kleines Angebot an Weinen
teilweise komplizierte und unverständliche Abläufe (um Rechnungen aufs Zimmer buchen zu lassen, muss eine Kreditkarte hinterlegt werden; vorab erworbene Gutscheine müssen zusätzlich registriert werden, um diese nutzen zu können) Personal bemühte sich, konnte aber auch aufgrund fehlender Sprachkenntnisse die Probleme nicht lösen eine Abfrage/Ansprechen dieser Themen beim Einchecken würde weniger Zeit und Nerven der Gäste in Anspruch nehmen
am Ortsrand, am Kurpark, auf einem kleinen Berg ein kurzer Fussweg zum Ortskern viele Wanderwege
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Wellnessbereich mit Schwimmhalle und verschiedenen Saunen leider (fast) kein Außenbereich Kosmetik, Massage, Fitnessraum
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Andreas, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die zahlreichen Wanderwege positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie einige kleine Unannehmlichkeiten in Bezug auf den Service erlebt haben. Ihre Anmerkungen bezüglich komplizierter Abläufe haben wir zur Kenntnis genommen und werden daran arbeiten, diese zu verbessern. Wir möchten uns dennoch für die Bemühungen unseres Personals entschuldigen und werden sicherstellen, dass Sprachkenntnisse zukünftig keine Hürde mehr darstellen. Ihre positiven Bewertungen zu den Zimmern, dem reichhaltigen Buffet sowie dem Wellnessbereich freuen uns sehr. Wir nehmen auch Ihre Anmerkung bezüglich des kleinen Weinangebots zur Kenntnis und werden dies intern überprüfen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen bei einem zukünftigen Aufenthalt noch besser erfüllen können. Liebe Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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