Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Lage sehr gut. Gute Wander- und Ausflugsmöglichkeiten. Wellness sehr gut. Nettes Personal. Frühstück große Auswahl. Großes Hotel, Essen wird nur als Buffett angeboten, Speisen leiden darunter. Über Reformationstag zu voll beim Essen. Wegen der Enkelkinder wollten wir in den Herbstferien eine Unterkunft mit Schwimmbad und entsprechende Zimmerkombination für Großeltern, Mutter und 2 Enkel. Diese Wünsche konnten durch das Hotel und die gute Beratung bei der Buchung voll erfüllt werden.
Doppelzimmer und Apartment (2 Zimmer) . Beides funktional eingerichtet. Kein gutes Raumklima (keine guten Gerüche). Zimmer wurden jeden Tag erst zwischen 14.00 und 16.00 aufgeräumt.
Atmosphäre im Speisesaal war eher mit einem Bahnhof zu vergleichen. Für diese Massen an Gästen ist es schwer hochwertig die Speisen anzubieten. Personal war bemüht, konnte aber bei der Platzfindung nicht behilflich sein. Viele Gäste standen im Saal und warteten auf einen freien Platz. Es gab eine Stube im Hotel, die aber erst um 14.00 Uhr öffnete. Hier wäre es schön, wenn man auch über die Mittagszeit eine Kleinigkeit für die Kinder bekommen könnte.
Wegen der Gerüche hatten wir um Kontrolle gebeten. Es gab keine Rückmeldung und keine Änderung. Ich habe mir selber einen Raumduft gekauft, damit ich nicht jeden Tag in der einen Urlaubswoche mich daran stören musste.
Lage sehr gut. Gute Wander- und Ausflugsmöglichkeiten. die meisten Gäste kamen eher aus der Umgebung. Wir sind 4 Stunden unterwegs gewesen.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Wolfgang, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Lage als sehr gut empfunden haben und die Wander- sowie Ausflugsmöglichkeiten genossen haben. Ebenso sind wir erfreut darüber, dass Sie mit unserem Wellnessangebot zufrieden waren und unser Personal als nett empfunden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Buffetangebot nicht vollständig zufrieden waren und die Speisen darunter gelitten haben. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es nutzen, um unsere gastronomischen Angebote zu verbessern. Es freut uns, dass wir Ihre speziellen Anforderungen erfüllen konnten. Unsere Mitarbeiter legen großen Wert darauf, die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen. Es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
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