Hotel ist in Ordnung, Frühstück top und Hotel war sauber. Es gab aber Probleme mit dem Zimmer. Wir mussten zweimal das Zimmer tauschen, bis wir das richtige hatten. Als Entgegenkommen haben wir ein Freigetränk bekommen. Das war aufmerksam. Für ein Paar wären aber zwei besser gewesen. Auf eine laute Reisegruppe wurde nicht eingegangen.
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Lieber Christian, herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Auch besten Dank für das schöne Feedback zu unserem guten Frühstück. Allerdings möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmer-Wechsel entschuldigen. Auch tut es uns leid, dass Sie durch Lärm gestört wurden. Hierzu werden wir unsere Mitarbeiter nochmals ansprechen und sensibilisieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
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