Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wir hatten ein sehr geräumiges Zimmer mit einen tollen Ausblick. Alles war sauber und das Badezimmer war wirklich schön. Wir hätten nichts zu meckern gehabt wenn es dieses fürchterliche Frühstück nicht gewesen wäre. Am ersten Tag wollte die Servicedame uns in einem großen Saal unterbringen der noch nicht mal den Flair einer Bahnhofshalle gerecht wird. Dies haben wir verweigert, und "oh Wunder", wurde ein Tisch in einen ansehnlichen Raum eingedeckt. Die Auswahl war sehr bescheiden und lieblos präsentiert. Dies wäre noch zu verzeihen gewesen, wenn nicht ständig die hälfte des Buffets leer gewesen wäre. Es hat bis zu 20 min. gedauert bis Brötchen oder Rührei aufgefüllt wurden. Es sah zu allen Zeiten zwischen 09.00 - 10.30 Uhr aus wie ein "Reste Essen". Dies könnte mit etwas mehr Engagement seitens der Küchenleitung behoben werden, da wir hier den stets netten, aber überforderten Servicedamen keinen Vorwurf machen wollen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Torsten |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem RAMADA Hotel Willingen bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Die Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Vorkommnisse zum Frühstück können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Serviceleistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie in unserem Hause erlebt haben, entschuldigen wir uns in aller Form. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen, denn unser Ziel ist es unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich besuchen Sie uns wieder, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben, mit besten Grüßen aus Willingen. Ihr Team vom RAMADA Hotel Willingen
