H10 Berlin Ku'damm

Sehr geehrte Julia, wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Ihre Rückmeldung ist äußerst wichtig für uns, um unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Zimmer und die Sauberkeit nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass dieser Aspekt entscheidend für Ihren Aufenthalt ist. Wir möchten betonen, dass wir fortlaufend Renovierungsarbeiten durchführen, um die Qualität unserer Zimmer zu verbessern. Leider kam es in der Vergangenheit zu Verzögerungen bei der Lieferung neuer Möbel, daher konnten wir nur schrittweisen Verbesserungen vornehmen, einschließlich der Erneuerung der Böden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind. Wir sind jedoch erfreut, dass Sie die zentrale Lage und unser abwechslungsreiches Frühstücksbuffet geschätzt haben. Ihre Anerkennung für diese Aspekte freut uns sehr. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Schwachstellen zu erkennen und zu beheben. Wir werden sicherstellen, dass die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer verbessert werden, um zukünftigen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wir sind bemüht, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Miriam Jander Guest Relation Manager