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Irmgard (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2015 • 3 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist auf den ersten Blick ein quadratischer Klotz, nicht wirklich einladend. Dieser Eindruck ändert sich allerdings beim Betreten der luftigen Hotelhalle. Das Hotel öffnet sich halbkreisförmig um eine schön angelegte Poolanlage und wirkt somit auf den zweiten Blick sehr ansprechend und einladend. Die Zimmer sind dem Hotelniveau durchaus angemessen, allerdings nicht überdurchschnittlich. Die Sauberkeit der Zimmer und die Freundlichkeit des Reinigungspersonals war in keiner Weise zu beanstanden. Das übrige Personal war grundsätzlich sehr freundlich und ging auf etwaige Wünsche durchaus ein. Wenn etwas allerdings nicht in den Kram passte, verflüchtigten sich Deutsch- und Englischkenntnisse allerdings sehr rasch. Und Spanisch konnte ich nicht sprechen! Also endeten Wünsche oder Anliegen, die man nicht erfüllen wollte oder konnte elegant im Nichts. Im Speisesaal war man sehr darauf bedacht, dass Männer zum Abendessen lange Hosen trugen. Die ist ja durchaus positiv zu bewerten und passte durchaus zur Qualität des Essens, das vielfältig und schmackhaft zu bezeichnen war. Bei dieser Auswahl konnte sich jeder seinem Geschmack nach etwas zusammenstellen. Natürlich gibt es immer Leute, die grundsätzlich etwas zu meckern haben. Zum Standard des Essens und des Speisesaals passte allerdings nicht, dass immer wieder schmutziges Geschirr, Besteck oder Gläser zu finden waren! Das ist einem 4* Hotel absolut nicht angemessen! Wirklich genervt hat mich allerdings die Energiesparmaßnahme "Klimaanlage". Diese wurde alle paar Tage für einen oder zwei Tage abgeschaltet. Bei einer Aufenthaltsdauer von 3 Wochen war da durchaus ein Muster zu erkennen. In den Zimmern in den obersten Stockwerken wurde es dadurch brüllend heiß und unangenehm. In einem 4* Hotel und beim Preis des Hauses erwarte ich mir schon eine funktionierende Klimaanlage! Bei Beschwerden hieß es "Maschine wird repariert!" ... Drei bis vier Tage später stand sie wieder still! ... Neue Beschwerde, wobei die Fremdsprachenkenntnisse des Personals verloren gingen ... Wenige Tage später stand die Anlage wieder! ... So etwas nenne ich doch affig!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Irmgard
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Irmgard, Vielen Dank , dass Sie Ihre Meinung über Ihre Erfahrungen in unserem Hotel so detailliert beschrieben haben , und auch für die Vorschläge. Trotz kleiner Probleme, die Sie bemerkten , freut es uns sehr zu wissen, dass der Rest des Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprach, wie die Lage des Hotels, der Auswahl des Essens, die Sauberkeit der Zimmer und vor allem unser Hotel Personal, welches immer bereit ist , das Beste zu tun. Wir wünschten, Sie in naher Zukunft bei uns wieder zu sehen. Grüße vom gesamten Team H10Conquistador!