Wir waren von der Größe des Hotels nicht begeistert. Viele Bahnhöfe sind kleiner als die Hotelhalle es war, dadurch war die Atmosphäre sehr ungemütlich, alles war in diesem Hotel sehr weitläufig- kalt und zugig. Speziel in den langen und weit entfernten Gängen, um zum Restaurant zu gelangen zog es so sehr, dass wir uns immer warm anziehen mußten, um nicht eine Erkältung mit nach hause zu nehmen. Umzug von einem Zimmer mit Blick auf Baustelle und Baulärm tagsüber bis 19 Uhr, dazu erst ab 19 Uhr nur eine halbe Stunde Sonnein einer Ecke des Balkons, stellte kein großes Problem dar, es war möglich, nicht gleich, aber nach 3 Tagen. Essen war gut aufgebaut an den langen Buffetreihen, schmeckte uns teilweise nicht. Schade war, dass man an den Grillbuffets auch kein schmackhaftes Essen frisch zubereitet bekam. Wir sind entweder zu verwöhnt oder es war Pech. Dass man bei so einer Hotelkette guten Kaffee extra bezahlen soll, ansonsten nur Nesscafe erhält, machte uns sprachlos. Diesen Vorteil kann man sich aber durch eine Mitgliedschaft, die bedeutet immer Urlaub in H10 Hotels zu machen, erwerben. Uns liegt es nicht uns fest an ein Hotel zu binden, außerdem fanden wir, dass man mit guten Angeboten bei einem Ersturlaub auch zur Wiederkehr animiert wird. Personal war durchweg freundlich und immer sehr bemüht, obwohl man hier aus vielen unterschiedlichen Ländern MA eingestellt hatte, klappte es sehr gut. Die süßen Buffets waren gut , auch Eis- Torten - kleinen Küchelchen und Früchte waren abwechlungsreich und schmackhaft vorhanden. Was uns nicht gefiel, was die enorme Geräuschkulisse im Restaurant. In der Hotelhalle war es ebenfalls ungemütlich, daher tranken wir nur einmalig unserenTee abends dort. Sie war wie schon erwähnt sehr hoch und reisengroß. Kein Ort zum verweilen. Im schönen mit tropischen Pflanzen, geschmackvoll angelegten Poolbereich mit zwei Pools, einem angewärmten und einen kalten Pool für mutige. Liegen waren auch reichlich vorhanden. Vom Garten ging es direkt durch die Anlage zur Strandpromenade und Strand, der aber nicht zum baden einlud, er war steinig und man konnte sich nur in Steine legen, hier müsste noch mehr passieren, ein bisschen Sand sollte kein problem darstellen. .Ein Stück konnte man auf der Promenade gehen, um einen kleinen Sandstrand zuerreichen. Der Service im Poolbereich ließ zu lange auf sich warten, sie waren unterbesetzt,das auch im m e r .Kaffee schmeckte hier auch nicht, dafür war aber 100 m vom Hotel eine Bar, wo wir ohne zu frieren preiswert und auch gut kleine Snacks essen konnten, hier schmeckte auch der Kaffee wie man ihn in Spanien erwartet. Kaffee ist heute ein Kultgetänk, an dem darf einfach nicht gespart werden, es muss einfach grandios sein. Es gab ein Shuttle ins Zentrum, dafür konnte man um 8 Uhr an der Rezeption sein um einen Platz zu bekommen. Das klappte bei uns nicht, wir kauften uns eine Karte für 15 Euro am Busbahnhof in playa de las americas, die ist für mehrere Fahrten günstiger und man ist unabhängig von der Rückfahrt. WEnn wir das Hotel weiter empfehlen sollen/können, so müssen wir sagen, es ist alles Geschmacksache, wir trafen dort Leute, die mit allem zufrieden waren und immer wieder dorthin fuhren, schon wegen der zusätzlichen Leistungen wie guten Kaffee ohne Bezahlung, Liegen mit Auflagen, sowas soll sich noch steigern in bessere Aussicht vom Zimmer, bessere Zimmer mit Blick aufs Meer und Pool . Für uns kommt so ein großes Hotel leider nicht mehr infrage.

Zimmer