H10 Gran Tinerfe - Adults only

Hotel ist nicht zu empfehlen, wir waren extrem enttäuscht. Das Hotel liegt neben mehreren Live-Bars (insbesondere die Bar Monica, rechts direkt neben dem Hotel in Richtung Costa Adeje). Wir haben am ersten Tag ein Zimmer ganz am Ende des Hotels am rechten Rand direkt neben der Bar Monica bekommen, in der 8. Etage. Ganz unten liefen außerdem permanent die großen und rauschenden Klimaanlagen. Wir baten um ein anderes Zimmer, aufgrund des Geräuschpegels - keine Chance am Ankunftstag, Hotel war total überbucht. Wir könnten uns am nächsten Tag ein Zimmer aussuchen. In der Nacht Frontalbeschallung bis nach 1 Uhr durch die Bar Monica. Am nächsten Morgen wusste man an der Rezeption nichts mehr von einem anderen Zimmer, wir mögen doch bitte um 12 Uhr wiederkommen. Um 12 Uhr wieder an der Rezeption wurde uns von der Rezeptionsleiterin Silvia mitgeteilt, dass sie kein anderes Zimmer habe, was wir denn wollten, wir hätten doch die gebuchte Kategorie, wir sollten es 16 Uhr nochmal an der Rezeption versuchen. Wir hatten also schon 1,5 Urlaubstage mit "Betteln um ein anderes Zimmer" an der Rezeption verbracht. Wir teilten der Dame mit, dass wir jetzt Neckermann einschalten. Ausgerechnet an diesem Tag erschien auch unsere Reiseleitung nicht, aus organisatorischen Gründen. Absage fanden die suchenden Reisenden nach langer Suche in der Neckermann-Info-Mappe. In der Nacht wieder Frontalbeschallung durch die Bar Monica. Wir haben per What'sapp um 23:45 Uhr Hilferuf an Neckermann geschickt. Die haben in der Nacht Rezeption angerufen, wir sollen doch bitte am nächsten Tag (3. Urlaubstag !) wieder zur Rezeption kommen nach dem Frühstück. An der Rezeption wollte Frau Silvia nun nicht mehr mit uns sprechen, weil wir sie am Vortrag stehen gelassen hätten, sie hätte kein anderes Zimmer für uns. Wir teilten ihr mit, dass wir viel Geld für diesen Urlaub gebucht haben und uns ihr Verhalten mit zahlenden Gästen mehr als fragwürdig ist und wir wieder Neckermann einschalten werden. Plötzlich sollten wir alles zusammenpacken und 16 Uhr erneut vorbeikommen. Wir haben um 16 Uhr dann ein anderes Zimmer in der 7. Etage in der Mitte des Hotels bekommen, dort war dann schlafen möglich. Auch der Service ist nicht mehr als 2 Sterne wert. Der Kellner auf der Terrasse im Hauptrestaurant räumt schon mal den kompletten Tisch mit halbvollen (zusätzlich bezahlten) Getränken ab, wenn man sich den nächsten Gang am Buffett holt und danach stellt er dem Gast aus dem Abwasch die halbvollen alten Getränke anderer Gäste hin (friss oder stirb). Das ging nicht nur uns so, das passierte beim Frühstück auch einem englischen Paar. Das Buffett ist reichlich aber von schlechter Qualität (zerkocht). Sehr gut ist das Obstangebot. Das Hotel hat eine schöne Anlage und 3 schöne Pools

Schöner großer Balkon je Zimmer, gigantischer Meerblick, tolle Sonnenuntergänge, aber etwas abgewohnt

Viel Auswahl am Buffett, aber schlechte Speisenqualität, gutes Obstangebot

katastrophaler Service am Eingang vom Restaurant bekommt nach Ausweis mit der Zimmerkarte einen Zettel für die Getränkebestellung in die Hand gedrückt, Getränke werden sofort nach Erreichen des Tisches abgefragt und dann lieblos auf den Tisch "hingeknallt", Rezeption hilft nicht, vertröstet permanent, andere Gäste mussten am Anreisetag in ein anderes Hotel wegen Überbuchung und weiterer Gast bekam trotz Buchung mit Meerblick am 1. Tag billiges Hinterzimmer ebenfalls wegen Überbuchung

gute Lage, direkt an einer kleinen Strandbucht, die man über den Hinterausgang erreicht, Hotelumgang für Ruhesuchende Gäste vollkommen ungeeignet, Hotelanlage an sich sehr schön gestaltet, Lage direkt an der langen Promenade in Richtung Los Christianos und in Richtung Playa del Duque, Hafen Porto Colon 10 min zu Fuß

Beliebte Aktivitäten

• Strand