Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Das Hotel ist gut, aber kein Luxushotel. Personal sehr freundlich! Großes Lob an Kenddell und Arturo vom Entertainment Team. Die beiden sind meiner Meinung nach die besten Enternainer, die ich je in einem Animationsteam kennenlernen durfte! Essen im Buffetrestaurant nicht abwechslungsreich aber man findet sich immer etwas. Gute Spezialitäten Restaurants. Toller Poolbereich Schöner Strand Die Gäste kommen hauptsächlich aus Kanada, USA, UK - zumindest in der Zeit wo wir hier waren. Es herrscht immer gute Stimmung am Pool und es wird ordentlich viel getrunken. Bis auf einen Zwischenfall haben wir aber nicht erlebt, dass jemand besoffen in der Ecke liegt. Die Barkeeper haben gut aufgepasst, an wen etwas ausgeschenkt wird und an wen nicht! Das Housekeeping kommt meiner Meinung nach zu spät - zumindest in unserem Wohnblock. Teilweise zwischen 17:00-18:00 Uhr! Die Wände, Fenster und Türen sind nicht sehr dick, man hört sehr viel durch. Im Großen und Ganzen aber ein toller Urlaub - vor allem durch den Spaß am Pool mit Kenndell und Arturo!
Die Zimmer sind - meiner Meinung nach - groß. Aber sehr hellhörig. Die Türen der Nachbarn, die WC Spülung der Nachbarn, die Abendunterhaltung im eigenen und im Nachbarhotel hört man sehr im Zimmer.
Geschmäcker sind verschieden. Es war jedoch immer was zu finden. Das Essen im Buffetrestaurant ist nicht abwechslungsreich. Themenabende im Wochentakt. 2-Wochentakt wäre schon etwas abwechslungsreicher. Japanisches Restaurant: sehr zu empfehlen! Reservierung um 17:30 für den selben Tag, direkt beim Restaurant. Italienisches Restaurant: sehr zu empfehlen!
Das Servicepersonal ist sehr freundlich und für Späße zu haben! In unserem Wohnblock kam das Housekeeping jeden Tag sehr spät (manchmal 17:00-18:00 Uhr), was ich noch in keinem Hotel so hatte. Das ist meiner Meinung nach zu spät. Die Freundlichkeit einer Dame vom Housekeeping in unserem Wohnblock lies zu wünschen übrig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Ein sehr großes Lob an das Blu-Team. Besonders an unseren neu gewonnenen Freund Kenddell! Ich hatte bis jetzt in keinem Urlaub so ein tolles Entertainment Team. Es machte jeden Tag Spaß, Zeit mit dem Team zu verbinden und man sieht, wie gerne sie hier arbeiten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sabrina |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre ausführlichen Kommentare zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im Ocean Maya Royale. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer als geräumig empfunden haben, bedauern aber zu hören, dass sie aufgrund verschiedener Faktoren ein wenig laut waren. Wir schätzen Ihre freundlichen Worte gegenüber unserem Servicepersonal und freuen uns, dass sie zu Ihrer positiven Erfahrung beigetragen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Reinigungsplan und dem Verhalten eines unserer Hausangestellten. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um dieses Problem zu beheben und unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre Kommentare zur Vielfalt der Speisen im Buffetrestaurant und darüber, dass Ihnen die Spezialitätenrestaurants, insbesondere das japanische und das italienische, gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie eine positive Erfahrung mit dem Blu-Animationsteam gemacht haben, insbesondere mit Kenddell und Arturo. Wir werden Ihr Lob an sie weiterleiten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und sind dankbar für Ihre Anregungen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Online Concierge Ocean Maya Royale
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