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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 2 Wochen • Strand
Ocean Maya H10
3,0 / 6

Allgemein

In die Jahre gekommen. Schlechtes Managment und Kontrolle. Unqualifiziertes Personal. Schöne Parkanlage und freilaufende Tiere.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Staub und Schmutz in vielen sichtbaren Ecken - runde Ecken. Zimmer sind in die Jahre gemommen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Lautes Servicepersonal. Knallen Teller und Besteck in die Wannen beim Eindecken und Abräumen. Kaffeelöffel müssen jeden morgen gesucht werden. Frühstückbüffet von der Auswahl sehr gut und frisch. Wasser auch nur nach Aufforderung. Musik in allen Restaurants sehr laut.


    Service
  • Schlecht
  • Laut arbeitendes Personal. Nur nach Aufforderung wird Wasser aufgefüllt. Aber auch nicht gleich. Zu viel unqualufiziertes und ungeschultes Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schnelle Anreise vom Flughafen. Lange gepflegte Allee zum Hotel. Auch mit Taxi nach Playa del Carmen geht schnell.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es wird viel Angeboten. Jedoch Preis-Leistungsverhältnis viel zu teuer. Passt nicht ins Verhältnis. Baden im Meer unmöglich, da Steine im Meer nicht sichtbar. Knie aufgeschlagen. Pool zu kalt. Pool an der Bar zu laut und Trinkfreudigen überlassen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Heike, We appreciate your comments specially for the staff, we are very happy to know that are having a great vacations! we work hard for our guest. Our first goal is your satisfaction.Thank you for taking the time to share your experience on holidaycheck. We hope to see you in our hotel in the near future so we can pamper you one more time with our outstanding service. Best regards, Ocean Maya Royale.