H10 Ocean Maya Royale - Adults only

9 Tage Strand und Sonne nach einer anstrengenden Yucatan Rundreise. Genau so hatten wir es uns gedacht, leider kam es aber anders. Genau wie auf der Rundreise (statt der im ITS-Katalog genannten 5* Hotels wurden teilweise 3* Hotels angefahren) kam es auch hier zu einschneidenden Leistungseinschränkungen. Das ist um so ärgerlicher, da die Anlage an sich eigentlich sehr schön ist und lt. Katalog mit drei a-La-Carte Restaurants, einem SPA Bereich und einem Fitnessraum aufwarten soll. Der Shuttle-Bus fährt nur 2 mal am Tag kostenlos vom Hotel nach Playa del Carmen und zurück. Möchte man zu anderen Zeiten fahren muss man bezahlen oder man nimmt sich für ca. 12 US$ ein Taxi. Es empfiehlt sich den Platz im Shuttle am Abend vorher zu reservieren.

Die in den zweistöckigen Bungalows befindlichen Zimmer gibt es als rechteckigen Schnitt (2 einzeln stehende King-Size Betten) bzw. Ecklösung (1 XXL- King- Size Bett). Beide Zimmertypen sind ausreichend groß und haben einen Balkon. Für den Balkon gibt es sogar eine zusätzliche Fliegen- bzw. Mückentür. Alle Zimmer sind mit Dusche ausgestattet. Endlich einmal keine Dusche mit Vorhang sondern mit ordentlichen Trennwänden aus Glas.

Das Haupt-Restaurant ist angenehm groß und sauber. Das Essen hat jederzeit geschmeckt, ist aber nicht sonderlich abwechslungsreich. Leider gibt es keine Themenabende. Dies ließe sich eigentlich verkraften, denn lt. Katalog sind ja noch drei a-La-Carte Restaurants im Angebot. Dumm nur, dass der Mexikaner sich noch im Bau befindet und vom Argentinier weit und breit nichts zu sehen ist. So kann lediglich der Japaner als Abwechslung herhalten, der ist dafür aber wirklich gut. Getränke gibt es von 10: 00 bis 24: 00 an der Lobby-Bar, 10: 00 bis 18: 00 an der Pool-Bar und 0: 00 bis 1: 30 in der Disko. Besondere Spirituosen wie Campari, Ramazotti oder Baileys gibt es nur gegen Bezahlung, aber fast immer findet sich ein mindestens ähnlich schmeckendes inländisches Äquivalent. Lediglich an der Pool-Bar werden die Getränke im Plastikbecher aber leider ohne Strohhalm ausgegeben. In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar die aber leider nur mit Wasserflaschen gefüllt wird.

Das Personal ist durch die Bank nett, freundlich und immer bestrebt es dem Gast so angenehm wie möglich zu machen. Die Zimmer wurden immer ordentlich gesäubert und sogar öfters die Fenster geputzt. Leider ist dem Reinigungspersonal der tiefere Sinn der „bitte nicht stören“ – Karte an der Türklinke nicht bekannt. Jeden Morgen, aber auch wirklich jeden Morgen, wurden wir durch Jemanden mit lautem Klopfen geweckt. Mal sollte die Minibar aufgefüllt werden, mal wollte die Putzfrau nachschauen ob wir das mit dem Schild auch ernst gemeint haben oder eine Verantwortliche für den Service machte einen Kontrollgang. Danke

Die mittlerweile von H10 El Mandarin in H10 HACIENDA MAYA umbenannte Anlage ist sehr schön und interessant aufgebaut. Das Hotel liegt direkt am Strand zwischen zwei anderen Hotelanlagen. Leider werden in einem der Nachbarhotels gerade Baumaßnahmen durchgeführt. Das ständige Piepen der Bulldozer ist in der gesamten Anlage stets präsent. Am Strand des gleichen Nachbarhotels werden auch Mangroven beräumt. Der aus dem Wasser geholte Schlick verbreitet schon nach einigen Stunden einen faulig riechenden Gülle-Gestank am Strand des H10 HACIENDA MAYA. So schlimm ist das aber auch wieder nicht, denn durch die Arbeiten ist das Wasser sowieso tiefschwarz und man kann nicht im Meer baden. Da bleibt nur noch der Pool, an dem gibt es aber nun wieder keine Sonnenschirme.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Tägliche recht unaufdringliche Animation wie man sie auch aus anderen Anlagen schon kennt. Am Abend gibt es die übliche Theatervorstellung. Hier macht sich leider die Nähe zu Nordamerika bemerkbar. Wer eher auf bunten und lauten Kitsch steht, dem wird es gefallen. Die Animateure essen zu den ganz normalen Zeiten mit im Gästerestaurant und setzen sich oftmals zu den Gästen an die Tische. Das lockert die Atmosphäre auf und man kommt unweigerlich ins Quatschen. Am Strand und Pool gibt es genügend Möglichkeiten Sport zu treiben, wer den Fitnessraum sucht wird wieder mal enttäuscht. Der Fitnessraum in Lobby-Nähe war leider während unseres Aufenthaltes ausgeräumt.