H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Die Anlage ist überschaubar, nicht zu groß und nicht zu klein. Die Zimmer sind renoviert und sehr schön. Besonders gut gefallen hat mir die Anlage, weil alles so schön bepflanzt ist und die Gärten, Bäume, Palmen usw. total schön angelegt sind. Die Zimmer und die Anlage an sich (Restaurant, Lobby-Bereich usw) waren sehr sauber, auch weil immer sehr viel Personal am Arbeiten war und dafür sorgte, daß man sich rundum wohlfühlt. Man sollte davon absehen, das eigene Handy zu benutzen und auch nicht vom Zimmer aus anrufen. Die Kosten für beides sind sehr hoch. Wir haben im Souveniershop eine Telefonkarte gekauft, mit der man neben der Rezeption an einem öffentlichen Telefon telefonieren konnte. Die Karte hat umgerechnet 8 € gekostet und wir haben 3 Mal nach Deutschland angerufen, einmal sogar auf Handy und haben die Karte am Ende unseres Urlaubs noch verschenkt, weil wir immer noch Guthaben drauf hatten.

Die Zimmer haben mir persönlich sehr gut gefallen. Schön hell und modern, ganz neu renoviert und gut ausgestattet. Minibar gut gefüllt mit Kaltgetränken in Dosen, täglich aufgefüllt. Safe vorhanden und kostenlos. Tägliche Reinigung ok, manchmal wäre eine feuchte Reinigung mehr in der Woche nicht schlecht gewesen, da man den Sand ja überall hin mitträgt.

Das Essen ist sehr lecker, insbesondere in den drei Spezialitätenrestaurants. Sehr gutes Speisen- und Getränke-Angebot. Gut, nach zwei Wochen hat man dann vom Buffet-Essen die Nase voll, aber das ist ja in jedem Urlaub so. Auch die Restaurants sehr sauber und die Angestellten nett. Besonders gut fanden wir Mikes Coffee, wo es viele Sorten leckeren Kaffee gab. Oft kann man im Urlaub den Kaffee ja nicht genießen.

Hier gebe ich ein ganz dickes PLUS. Wir hatten eigentlich nix zu meckern. Das Personal ist sehr nett und zwar durch die Bank. Alle Wünsche werden sofort umgesetzt. Hier gibt es sogar Bedienstete, die die Gäste am Strand (ohne Privilege) bedienen oder zB wenn man im Pool ist und nicht schwimmt, sondern sich unterhält, bekommen man Getränke gebracht. Mit englisch kommt man überall rund, da das Hotel auch zu 90 % von Amerikanern genutzt wird.

Was ein großer Pluspunkt ist, ist, daß man vom Flughafen Cancun in ca. 30 Minuten im Hotel ist (und natürlich wieder zurück). Das Ocean Maya war bei uns zB das erste Hotel, das angefahren wurde. Nach 11,5 Stunden Flug und den üblichen Wartezeiten und Fahrt zum Flughafen davor hat uns das super gefallen, daß wir nicht noch stundenlang bis zum Hotel herumfahren mußten. Bis Playa del Carmen Fahrt mit Taxi ca. 20 Min. Das ist auch das einzige, was man ansonsten vom Hotel aus machen kann, also abends mal an der Promenade vorbei irgendwo hin laufen und mal was anderes sehen als die Animation ist nicht drin.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportprogramm nicht genutzt, Bewertung gilt nicht hierfür. Die abendliche Animation war, um es noch nett zu beschreiben, ein Witz. In einem Arbeitszeugnis würde stehen: "Sie waren stets bemüht..." Wir haben ab und zu mal in die Shows reingeschaut, sind dann aber nach 5 Minuten spätestens wieder gegangen. Naja, ausbaufähig würde ich sagen. Die abendliche Disco fand im Lobbybereich statt, so daß die ersten Bungalows hinter den Treppenabgängen diese auch sehr laut mitbekamen. Ist auch nicht gerade Erholungsfaktor. Im Hotel gibt es fast nur Souveniers zu kaufen, ein paar Bücher und Hefte, allerdings nix deutsches. Also von zu Hause mitnehmen. Internetzugang ist sehr teuer, allerdings wireless-lan im Lobbybereich mit Handy oder Laptop möglich. Pool ist ok, Musik manchmal etwas zu laut, je nachdem wie jung das Publikum an der Poolbar war. Der Strand ist schön, allerdings nicht karibisch, schon gar nicht das Meer vor der Anlage. An manchen Tagen konnte man denken, man sei am Mittelmeer (oder schlimmer). Die Liegen sind größtenteils sehr schlecht und durchgelegen, müßten dringend erneuert werden. Schirme genügend vorhanden. Allerdings auch hier leider das übliche "Liegenreservierungsproblem". Wir waren teilweise morgens schon gegen 7 Uhr am Strand, da es in Mexiko ja auch dann schon ca. 30 Grad sind. Selbst dann waren schon 90 % der Liegen mit Handtüchern reserviert. Belegt wurden sie dann erst ab 10 Uhr oder später...