- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Die Hotelanlage macht einen sehr gepflegten Eindruck und besteht fast aussschließlich aus Blocks, in denen sich 8 Gästezimmer befinden. Die Zimmer sind freundlich eingerichtet und haben eine gute Größe mit Terrasse oder Balkon. Wir hatten AI gebucht und konnten uns in verschiedenen Restaurants und Bars frei bewirten lassen. Speisen und Getränke waren von der Qualität absolut ok; man konnte auf ein großes Angebot zurückgreifen. Das Gästespektrum setzte sich während unseres Aufenthaltes aus ca. 80 % US-Amerikanern und Kanadiern sowie 20 % Deutschen und Schweden zusammen. Das Personal, sowohl an den Bars wie auch in den Restaurants, war ausgesprochen freundlich und machte einen sehr motivierten Eindruck. Insgesamt war es ein erholsamer und angenehmer Aufenthalt in der Hotelanlage. Wissen muss man, dass es keinen echten Strand mit guten Schwimmmöglichkeiten im Hotel gibt. Leider war der erste Eindruck beim Check inn ausgesprochen unprofessionell. Man händigte uns den Schlüssel eines bereits durch Gäste belegten Zimmers aus. Die Korrektur dieses Fehlers dauerte insgesamt 2 Stunden Wartezeit an der Rezeption.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 104 |
Liebe Wolfgang, Zuerst, möchte ich Ihnen für die kommentare danken. Für uns es ist sehr wichitg dass Sie eine gute Erfahrung in Ocean Maya Royale nehmen. Wir freuen uns auf Sie beim nächsten Mal erhalten!! Viele Grüße Jofran Mendoza Guest Service Concierge

