Alle Bewertungen anzeigen
Wolfgang (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1 Woche • Strand
Sehr gepflegte Anlage
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage macht einen sehr gepflegten Eindruck und besteht fast aussschließlich aus Blocks, in denen sich 8 Gästezimmer befinden. Die Zimmer sind freundlich eingerichtet und haben eine gute Größe mit Terrasse oder Balkon. Wir hatten AI gebucht und konnten uns in verschiedenen Restaurants und Bars frei bewirten lassen. Speisen und Getränke waren von der Qualität absolut ok; man konnte auf ein großes Angebot zurückgreifen. Das Gästespektrum setzte sich während unseres Aufenthaltes aus ca. 80 % US-Amerikanern und Kanadiern sowie 20 % Deutschen und Schweden zusammen. Das Personal, sowohl an den Bars wie auch in den Restaurants, war ausgesprochen freundlich und machte einen sehr motivierten Eindruck. Insgesamt war es ein erholsamer und angenehmer Aufenthalt in der Hotelanlage. Wissen muss man, dass es keinen echten Strand mit guten Schwimmmöglichkeiten im Hotel gibt. Leider war der erste Eindruck beim Check inn ausgesprochen unprofessionell. Man händigte uns den Schlüssel eines bereits durch Gäste belegten Zimmers aus. Die Korrektur dieses Fehlers dauerte insgesamt 2 Stunden Wartezeit an der Rezeption.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:61-65
    Bewertungen:104
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Wolfgang, Zuerst, möchte ich Ihnen für die kommentare danken. Für uns es ist sehr wichitg dass Sie eine gute Erfahrung in Ocean Maya Royale nehmen. Wir freuen uns auf Sie beim nächsten Mal erhalten!! Viele Grüße Jofran Mendoza Guest Service Concierge