H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Wir waren nun das zweite Mal im H10 Ocean Maya Royale und sind auch dieses Mal wieder, bis auf eine Kleinigkeit vollkommen zufrieden und begeistert. Besonders hervorzuheben ist der Service in den Restaurants, Bars und der Kundenbetreuung bei Sonderwünschen. Leider haben wir bei unserem Aufenthalt eine Putzfrau erwischt, deren Zeitplan der Zimmerreinigung nicht wirklich nachvollzogen werden konnte. So kam es vor, dass man gegen 16:00-17:00 Uhr vom Pool gekommen ist und das Zimmer noch nicht gemacht war oder sie noch dabei war es zu reinigen. Dieses „Problem“ hatten wir bei unserem ersten Aufenthalt nicht und ich denke mal, dies kann auch in anderen Hotels passieren. Also nichts mit dem man nicht leben kann. Das Ocean Maya Royale ist ein wirklich sehr schönes Hotel in dem man seinen Urlaub in vollen Zügen genießen kann. Ebenfalls dient es als gute Basis um von dort aus Tagesausflüge anzutreten und danach wieder zum Entspannen zurückzukehren. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen! ;-)

Die Zimmer an sich sind sehr schön eingerichtet und egal ob man ein Zimmer mit Meerblick hat, oder ein Zimmer mit Blick auf die sehr schöne und gepflegte Anlage, kann man sich eigentlich nicht beklagen. Bis jetzt gab es auch keinerlei Probleme mit der Einrichtung, sämtliche Einrichtungsgegenstände waren in einem guten Zustand.

Die Atmosphäre in den einzelnen Restaurants ist wirklich sehr angenehm und gemütlich. Egal ob man nur schnell im Buffet-Restaurant oder in einem der vier à la carte Restaurants zu Abend isst, findet man jeden Tag etwas anderes das man probieren kann. Wir konnten bei beiden Aufenthalten nichts finden, das überhaupt gar nicht geschmeckt hat. Sämtliche Speisen sind schön angerichtet und geschmacklich sehr gut.

Das Personal im Hotel ist vom „Strandreiniger“ bis hin zum Personal an der Rezeption sehr freundlich, hilfsbereit und engagiert was ihren jeweiligen Bereich angeht. Auch Sonderwünsche wurden berücksichtigt so gut es ging. Lediglich unsere Putzfrau war, wie schon oben beschrieben, nicht sonderlich zuverlässig. (Da es nur eine Person von sehr vielen Angestellten war, die ihre Arbeit alle mehr als gut gemacht haben, hier dennoch 5 Sonnen)

Das Hotel liegt zwischen Cancun und Playa del Carmen. Es liegt relativ nah an Playa del Carmen und ist etwa 15 Fahrtminuten davon entfernt. Die Strecke lässt sich sehr einfach mit dem Taxi (18-20€ pro Strecke) oder dem viel günstigeren „Colectivo“ (ca. 1€ pro Strecke und Person) zurücklegen. Für die gebuchten Tagestouren wurden wir jedes Mal am Hotel abgeholt und auch direkt an der Rezeption wieder abgeliefert. Je nach Ziel ist man vom Raum Playa del Carmen aus, zwischen einer und vier Stunden mit dem Auto/Bus unterwegs. (Coba, Sian Ka‘an, Chichén Itzá, Tulum) In Playa del Carmen an sich gibt es viele kleine Bars und Geschäfte. Sehr zu empfehlen ist die Bar Senõr Frog´s, welche direkt am Strand liegt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote im Hotel haben wir nicht wirklich wahrgenommen, da wir unsere Tagestouren schon von Deutschland aus bei Aledia Tours gebucht haben und sonst eher die Zeit am Strand in der Sonne verbracht haben. Jedoch kann man sagen, dass ein großes kostenloses und auch kostenpflichtiges Freizeitprogramm im Hotel angeboten wird. Es deckt meiner Meinung nach jeden Geschmack der Freizeitgestaltung ab. Die Animateure im Hotel geben sich große Mühe, sind sehr motiviert und sind dabei nicht aufdringlich, sollte man keine Lust verspüren an den verschiedenen Aktionen teilzunehmen.