H10 Ocean Maya Royale - Adults only

Das Hotel an sich vom Zustand, der Sauberkeit und auch von der Einrichtung ist für 5 Sterne vollkommen ok. Die Gäste kommen hauptsächlich aus den USA, Mexiko, Frankreich und Spanien. Deutsche sind eher die Seltenheit. Dies ist auch ein Grund, weshalb die wenigsten Hotelangestellten Deutsch sprechen (eigentlich nur 1 Person an der Rezeption und sonst gar niemand). Das Hotel hätte durch besseren Service und abgeschlossene oder nicht vorhandene Bauarbeiten des Nachbarhotels eine wesentlich bessere Bewertung erhalten, aber durch die vielen Kleinigkeiten und den ständigen Baulärm tagsüber (07. 00 - 19. 00 Uhr) ist das Hotel zum erholen momentan nicht geeignet. Dafür, daß es unsere Flitterwochen waren, hat es vom Hotel keinerlei Aufmerksamkeiten gegeben, was in anderen Hotels (laut Auskunft von Ehepaaren, die wir auf Ausflügen kennen gelernt haben) durchaus der Fall war. Vielleicht war ja das Zimmer mit Baulärm die Besonderheit für Honeymooner?!? Das Klima war trotz angeblicher Regenzeit heiß und schwül. Es hat in den 2 Wochen an 1 Tag mal einen halben Tag geregnet ansonsten nur mal an 2 Tagen ein kurzer Schauer, der aber bei 35 Grad Celsius sehr angenehm ist. Ein Zimmer-Safe kann für 2 USD/Tag gemietet werden.

Die Zimmer sind durchwegs OK, außer man hat die direkte Lage neben der Baustelle... Die Klimaanlage ist leider ziemlich laut, und man hört jedes Wort vom Nachbarn und vor allem das Schnarchen des Nachbarn nachts. Die Zimmer sind sehr geräumig, verfügen über ein großes King-Size-Bett, Fernseher, Telefon, eine Couch, einen Tisch mit 2 Stühlen. Das Bad besteht eigentlich aus 2 kleinen Räumen: 1 Vorraum mit Waschbecken und Spiegel, Fön, 220-Volt-Steckdose!!! und einem WC-Duschraum, der durch eine Tür zum Vorraum getrennt ist, wobei die Dusche in diesem Raum wiederum durch eine Glastüre vom WC getrennt ist.

Das Essen war an sich nicht schlecht, nur hat es sich nach einer Woche bereits wiederholt. Das Frühstück war eine Katastrophe: Tassen waren Mangelware und wenn, dann mußte man vergeblich auf einen Kellner mit Kaffee warten, bzw. man mußte sich den Kaffee dann selbst holen, was den Kellnern aber auch nicht gepaßt hat. Beim sogenannten Mexikanischen Abend wurden verschiedene fruchtige Tequila-Sorten gereicht - dies scheint aber nur für die Einheimischen gedacht gewesen sein, denn als Deutscher wurde man nur abgewimmelt und auf Anfrage, ob man doch auch einen haben könnte wurde nur lapidar gesagt: "Tequila gibt es nur an der Bar". Der Mexikaner war sehr gut, genauso das Argentinische Restaurant (19,- USD pro Person). Der Japaner war unserer Meinung nach nicht so toll. Alles in allem hätte die Gastronomie durch den schlechten Service und die wöchentliche Wiederholung der Themenabende eigentlich max 2 Sonnen von uns erhalten dürfen. Aber da die Spezialitätenrestaurants auch ständig ausgebucht waren, gab es leider keine großen Alternativen.

Check-In dauerte über 1, 5 Stunden, da angeblich die Klimaanlage des Zimmers defekt war und das Zimmer erst 20 Min. später bezogen werden kann. Aus zwanzig Minuten wurden dann 1, 5 Stunden und ein anderes Zimmer direkt neben der Baustelle! Und das in den Flitterwochen! Danke! Ein Zimmerwechsel war erst nach 2 Tagen möglich, da das Hotel (angeblich) völlig ausgebucht sei, was am Strand aber nichts davon zu sehen war.

Der Strand ist von allen Bungalows sehr gut erreichbar und durch die V-förmige Anordnung der Bungalows ist der Weg zum Strand nicht sehr weit. Das Hotel selber liegt leider direkt im Niemandsland ca. 1 km von der Hauptstraße entfernt, daher gibt es in unmittelbarer Umgebung außer Hotels eigentlich nichts. Die Transferzeit vom Flughafen beträgt ca. 30 - 40 Minuten. Ein Taxi nach Playa del Carmen kostet ca. 12 USD, wobei auch die Möglichkeit besteht, per Hotel-Shuttlebus dorthin zu kommen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsprogramm war OK. Zwar wurde man von den Animateuren etwas verdutzt angeschaut, wenn man gesagt hat, daß man aus Deutschland sei, aber mit Englisch kam man gut weiter. Der Strand war eigentlich ziemlich sauber, nur konnte man schlecht ins Meer gehen, da es dort ziemlich steinig war. Das Wasser an sich war nie klar, da an diesem Strandabschnitt anscheinend eine ungünstige Strömung herrscht, durch die ständig der Sand aufgewirbelt wird, seltsamerweise auch bei fast völliger Windstille... Leider fehlt es am Pool völlig an Sonnenschirmen, was eigentlich schade ist, denn der Poolbereich ist wirklich schön gemacht.