Eigentlich ein schönes Hotel. Auch das Zimmer war sauber, riesig und gut ausgestattet. Leider ging das warme Wasser nicht und man konnte nur eiskalt duschen. An der Rezeption keine Entschuldigung oder Verständnis für die Beschwerde. Hatte vielleicht nur Pech. Dafür war aber das Frühstück recht gut.
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Dear Markus, First of all, thank you very much for sharing your comments about your recent stay with us. It is a pleasure to know that after some renovations in our services and facilities, our clients are satisfied with them, and feel as if they were at home. We would like to regret if the room services did not satisfy your expectations, and anyhow, we hope you select us as your hotel for your next visit to Madrid. Best regards, Commercial Department
