In Berlin unweit des Alexanderplatzes. Gut erreichbar. Gut besucht. Ein großes Gebäude in dem sich das H2 und H4 befinden.
Größe und Sauberkeit absolut im Rahmen. Fernseher etwas klein geraten, mir aber auch nicht wichtig. -1 Stern: Fön kaputt -1 Stern: Duschkopf kaputt -3 Sterne: am 4. Tag gemerkt, dass der Feuermelder vom Handwerker einfach mal zugeklebt war.
Frühstück in Ordnung. Wundert euch nicht das dort Zutaten für Omeletts stehen, reine Deko. In den 5 Tagen nie jemanden welche machen sehen oder jemanden ansprechen können. Und voll, aber gehört wohl dazu.
Banane + Sterne nur wegen gutem Housekeeping
5 Minuten zu Fuß zur S-Bahn
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- Geschäftsreise
Gab es nicht, erwartet auch niemand.
Lieber Keno, danke für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel am Alexanderplatz und Ihr Feedback zu den gewonnenen Eindrücken. Schade, dass Sie uns aufgrund technischer Mängel, welche wir umgehend behoben hätten, 3 Sterne abgezogen haben. Selbstverständlich sind diese Gegebenheiten nicht schön und wir entschuldigen uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten, jedoch handeln wir in einem solchen Fall umgehend, da stets genügend fleißige Handwerker bei uns im Hause präsent sind. Darüberhinaus bedauern wir, dass unsere Serviceleistungen, abgesehen vom Housekeeping, nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Hierzu hätten wir uns über ein paar mehr Infos gefreut, um entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie in Erwägung ziehen, noch ein weiteres Mal unser Gast zu sein, damit wir uns von unserer gewohnt professionellen und gästeorientierten Seite zeigen können, um Ihre Meinung zu ändern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager
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