- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Ich möchte wirklich jedem abraten auch nur einen Euro in eine Übernachtung in diesem Hotel zu stecken. Begonnen hat alles eigentlich recht harmlos, wir sind an einem späten Dienstagabend hier eingecheckt, gebucht war ein Vier Bett Zimmer für drei Personen. Im Check in wurden wir von einem Mitarbeiter begrüßt, der ausschließlich englisch sprach, das finde ich etwas unüblich - aber gut, das ist letztlich kein Problem. Check in selbst verlief problemlos; auf dem Zimmer stellten wir dann fest; das der tv nicht funktionierte ; ein Kabel hing dort hinaus - konnte aber nicht repariert werden. Also die Rezeption angerufen. Der englischsprachige Mitarbeiter erklärte uns, er sei kein Techniker, wir sollen das Zimmer wechseln. Also um 22:30 Uhr wieder alle raus und in den nächsten Raum. Dort sah es nicht wirklich aus wie in einem Hotelzimmer für fast 200 Euro, sondern eher wie an einem Tatort, diverse rote Flüssigkeitsflecken (ich hoffe Sie haben eine schlechtere Fantasie als ich…) wechselten sich mit anderen Flecken auf dem Fußboden ab. Auf dem Schrank lange einzelne Haare, im Bad dann zur Abwechslung kurze Haare. Ich fand das so widerlich, dass ich erneut die Rezeption kontaktiert habe. Hier dann die Auskunft, es gäbe kein weiteres freies Zimmer, wir sollen jetzt also wählen ob wir in dem dreckigen Zimmer oder in dem Zimmer ohne TV unseren Aufenthalt verbringen möchten. Mir fehlen da wirklich die Worte und wäre es nicht mittlerweile 23 Uhr gewesen, wären wir schlicht gefahren - hätten wir auch definitiv tun sollen, denn hier die weiteren Mängel: -Garderoben Haken im Zimmer abgebrochen - Total versiffter Boden - Lampe ohne Birne sowie Lampe im Stockbett defekt - Fenster Befestigung nach draußen abgebrochen - Handseife im Bad hängt in der Dusche, da darf man dann jedes Mal ins Nasse treten, wenn man sich die Hände wäscht - Duschgel oder Shampoo fehlen völlig - wer bitte wäscht sich mit Handseife die Haare??? -Wände total verdreckt, es war wirklich widerlich Den einen Stern, den ich in der Bewertung geben muss; gebe ich für das Frühstück, welches völlig ok war und auch nachgefüllt wurde Beim Auschecken habe ich all das angesprochen - hier dann die sinnvolle Standart Antwort „ich gebe das mal weiter“ - naja, weder haben wir da etwas davon, noch macht das unseren Aufenthalt auch nur ansatzweise besser. Genau wie der Standard Spruch, der auf diese Bewertung folgen wird. Ich habe wirklich in jedem ETAP oder BB besser und hygienischer übernachtet, als in diesem Hotel und wir reden hier von einem fast 200 Euro/Nacht Zimmerpreis.
Ich möchte wirklich jedem abraten auch nur einen Euro in eine Übernachtung in diesem Hotel zu stecken. Begonnen hat alles eigentlich recht harmlos, wir sind an einem späten Dienstagabend hier eingecheckt, gebucht war ein Vier Bett Zimmer für drei Personen. Im Check in wurden wir von einem Mitarbeiter begrüßt, der ausschließlich englisch sprach, das finde ich etwas unüblich - aber gut, das ist letztlich kein Problem. Check in selbst verlief problemlos; auf dem Zimmer stellten wir dann fest; das der tv nicht funktionierte ; ein Kabel hing dort hinaus - konnte aber nicht repariert werden. Also die Rezeption angerufen. Der englischsprachige Mitarbeiter erklärte uns, er sei kein Techniker, wir sollen das Zimmer wechseln. Also um 22:30 Uhr wieder alle raus und in den nächsten Raum. Dort sah es nicht wirklich aus wie in einem Hotelzimmer für fast 200 Euro, sondern eher wie an einem Tatort, diverse rote Flüssigkeitsflecken (ich hoffe Sie haben eine schlechtere Fantasie als ich…) wechselten sich mit anderen Flecken auf dem Fußboden ab. Auf dem Schrank lange einzelne Haare, im Bad dann zur Abwechslung kurze Haare. Ich fand das so widerlich, dass ich erneut die Rezeption kontaktiert habe. Hier dann die Auskunft, es gäbe kein weiteres freies Zimmer, wir sollen jetzt also wählen ob wir in dem dreckigen Zimmer oder in dem Zimmer ohne TV unseren Aufenthalt verbringen möchten. Mir fehlen da wirklich die Worte und wäre es nicht mittlerweile 23 Uhr gewesen, wären wir schlicht gefahren - hätten wir auch definitiv tun sollen, denn hier die weiteren Mängel: -Garderoben Haken im Zimmer abgebrochen - Total versiffter Boden - Lampe ohne Birne sowie Lampe im Stockbett defekt - Fenster Befestigung nach draußen abgebrochen - Handseife im Bad hängt in der Dusche, da darf man dann jedes Mal ins Nasse treten, wenn man sich die Hände wäscht - Duschgel oder Shampoo fehlen völlig - wer bitte wäscht sich mit Handseife die Haare??? -Wände total verdreckt, es war wirklich widerlich Den einen Stern, den ich in der Bewertung geben muss; gebe ich für das Frühstück, welches völlig ok war und auch nachgefüllt wurde Beim Auschecken habe ich all das angesprochen - hier dann die sinnvolle Standart Antwort „ich gebe das mal weiter“ - naja, weder haben wir da etwas davon, noch macht das unseren Aufenthalt auch nur ansatzweise besser. Genau wie der Standard Spruch, der auf diese Bewertung folgen wird. Ich habe wirklich in jedem ETAP oder BB besser und hygienischer übernachtet, als in diesem Hotel und wir reden hier von einem fast 200 Euro/Nacht Zimmerpreis.
Ich möchte wirklich jedem abraten auch nur einen Euro in eine Übernachtung in diesem Hotel zu stecken. Begonnen hat alles eigentlich recht harmlos, wir sind an einem späten Dienstagabend hier eingecheckt, gebucht war ein Vier Bett Zimmer für drei Personen. Im Check in wurden wir von einem Mitarbeiter begrüßt, der ausschließlich englisch sprach, das finde ich etwas unüblich - aber gut, das ist letztlich kein Problem. Check in selbst verlief problemlos; auf dem Zimmer stellten wir dann fest; das der tv nicht funktionierte ; ein Kabel hing dort hinaus - konnte aber nicht repariert werden. Also die Rezeption angerufen. Der englischsprachige Mitarbeiter erklärte uns, er sei kein Techniker, wir sollen das Zimmer wechseln. Also um 22:30 Uhr wieder alle raus und in den nächsten Raum. Dort sah es nicht wirklich aus wie in einem Hotelzimmer für fast 200 Euro, sondern eher wie an einem Tatort, diverse rote Flüssigkeitsflecken (ich hoffe Sie haben eine schlechtere Fantasie als ich…) wechselten sich mit anderen Flecken auf dem Fußboden ab. Auf dem Schrank lange einzelne Haare, im Bad dann zur Abwechslung kurze Haare. Ich fand das so widerlich, dass ich erneut die Rezeption kontaktiert habe. Hier dann die Auskunft, es gäbe kein weiteres freies Zimmer, wir sollen jetzt also wählen ob wir in dem dreckigen Zimmer oder in dem Zimmer ohne TV unseren Aufenthalt verbringen möchten. Mir fehlen da wirklich die Worte und wäre es nicht mittlerweile 23 Uhr gewesen, wären wir schlicht gefahren - hätten wir auch definitiv tun sollen, denn hier die weiteren Mängel: -Garderoben Haken im Zimmer abgebrochen - Total versiffter Boden - Lampe ohne Birne sowie Lampe im Stockbett defekt - Fenster Befestigung nach draußen abgebrochen - Handseife im Bad hängt in der Dusche, da darf man dann jedes Mal ins Nasse treten, wenn man sich die Hände wäscht - Duschgel oder Shampoo fehlen völlig - wer bitte wäscht sich mit Handseife die Haare??? -Wände total verdreckt, es war wirklich widerlich Den einen Stern, den ich in der Bewertung geben muss; gebe ich für das Frühstück, welches völlig ok war und auch nachgefüllt wurde Beim Auschecken habe ich all das angesprochen - hier dann die sinnvolle Standart Antwort „ich gebe das mal weiter“ - naja, weder haben wir da etwas davon, noch macht das unseren Aufenthalt auch nur ansatzweise besser. Genau wie der Standard Spruch, der auf diese Bewertung folgen wird. Ich habe wirklich in jedem ETAP oder BB besser und hygienischer übernachtet, als in diesem Hotel und wir reden hier von einem fast 200 Euro/Nacht Zimmerpreis.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2022 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jeannine |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Jeannine, wir danken Ihnen für Ihre Zeit, unser Haus bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet zu haben und finden es sehr schade, dass Sie in Bezug auf Sauberkeit, sowie Serviceleistungen unseres Teams dieses Mal keine besseren Erfahrungen machen konnten. Für die aufgeführten Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form, denn diese entsprechen, wie Sie wissen, nicht unserem Niveau, sowie den Anforderungen an uns selbst. Gastorientierter Service und einwandfreie Reinheit haben bei uns höchste Priorität, daher werden wir umgehend mit den entsprechenden Abteilungsleitern Rücksprache halten, um unserem hohen Standard wieder gerecht zu werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Sie mit unserer gewohnt hohen Qualität in allen Bereichen zurückgewinnen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager