Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
in der Buchung Bestätigung war ein Sweet in der 4 Etage. Bei Ankunft wurde mir gegen Zuzahlung ein anderes Zimmer in H4 statt H2 angeboten. Ich wollte bei der Reservierung bleiben. Das Zimmer (plötzlich kleines Zimmer auf der Etage 2) war eiskalt vermutlich über Monate nicht mehr beheizt. Ich könnte die ganze Nacht nicht schlafen. Die Kälte war bereits im Eingang und Flur spürbar. Für 200 Euro die Nacht erwartet man wenigstes ein warmes Zimmer.
Kalt, und anderes als gebucht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2020 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rima |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Rima, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten und wir können Ihren Unzufriedenheit diesbezüglich gut verstehen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich hierzu direkt mit uns in Verbindung setzen (onlinereputation-sued@h-hotels.com). Bei Ihrem nächsten Aufenthalt möchten wir Sie gerne von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen und hoffen, dass Sie uns hierzu bald die Gelegenheit geben. Herzliche Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager
